Оксана
5
2
подписчика
0
подписок
93,1к
просмотров
Выбрала это место по отзывам рядом с домом. У меня болела шея, мне нужен был массаж шейно-воротниковой зоны. По телефону менеджеры предложили сделать массаж спины полностью, тк это будет более эффективно. Я согласилась. В кабинете массажист предложила мне сделать классический массаж всего тела, я в целом тоже была не против, но сделала отметку, что пришла сюда потому что шея болит и изначально не выбрала классич массаж, так как скорее всего акцента не шее бы не было. Массажистка сказала, что в классическом не будет акцента на шею, но вот в авторском как раз все пожелания клиента будут исполнены. В моих глаза это уже выглядело как развод. Я отказалась, предложила оставить все, как договаривались, только спину с акцентом на шею. Во время массажа попросила мастера делать чуть сильнее, на что она сказала: я же предлагала вам авторский, ну, хорошо, сделаю посильнее. Как будто одолжение мне сделала. Вся эта ситуация мне показалась очень некорректной. На кассе я спросила, нужно ли доплачивать за то, что мне сделали массаж чуть сильнее? «Нет, я же сказала не нужно». У меня был единственный вопрос: а если человеку больно, как делает мастер и человек просит делать слабее, это тоже авторский массаж считается? На этот вопрос ответа не получила, но были фразы: вам надо было другого мастера, сказали бы сразу что хотите сильнее и тд) да я и не просила делать мне спортивный массаж, не настолько сильнее) в общем, сюда я больше не приду, осадочек неприятный остался.
Причем если бы мне сразу предложили авторский еще по телефону, то я бы согласилась, но вот эти накрутки за доп функции) лежала вся в напряжении. Ужас!
Записывалась за несколько дней. Распланировала день. Меня за 4 часа уведомляют, что кашель и насморк у мастера. Кашель и насморк не появляются за час. Человек не умеет планировать время свое и собственно чужое. Если я чувствую, что завтра могу разболеться, то заранее предупреждаю и не выхожу на работу, а не ставлю перед фактом
Очень хотелось заниматься именно в этом клубе, но после первого посещения принципиально остановлюсь на другом. У клуба абсолютно отсутствует клиентоориентированность, я была готова оплатить абонемент в этот же день, но меня не пустили за шлагбаум, потому что это «закрытый клуб», поэтому я стояла на проезжей части 40 минут, чтобы дождаться, когда менеджер начнет свою работу.
Должна пояснить: я приехала в клуб в 9.30, мою машину не пропустили потому что нет пропуска, который должен выписать менеджер (все время я говорила с девочкой с ресепшена), допустим это нормально попросить подождать, когда менеджер начнет свою работу в 10. Но вот время 10, звонка нет, хотя обещали что менеджер свяжется. Когда сидишь на проезжей части в машине время тянется. Звоню сама в итоге. Менеджер часто говорила что клуб закрытый, у них членство, почему во мне с начала года столько негатива.. Как это вообще относится к делу? И раз уж у вас такой крутой закрытый зал, куда всех подряд не пускают, почему такое отношение к потенциальным клиентам? Я повторюсь, приехала чтобы купить абонемент, но после очережного вопроса про негатив поняла, что ходить я сюда буду без удовольствия. Возможно атмосфера там и хорошая, но обслуживание отвратительное. Кстати книгу жалоб мне не дали, хотя сказали, что она есть
Мне все понравилось. Мастера зовут Фарида, кажется. Я записывалась на снятие, маникюр и покрытие. Девочка работала очень аккуратно, 2 часа, конечно, многовато, но в целом работа очень хорошая. Чуть позже дополню отзыв
Невкусно, заказывали манты и плов, были втроём и никому не понравилось