Банк ВТБ
Июль 2022 •
1
18 июля были в офисе на Ложевой. Обратились к сотруднику за консультацией. Объяснили , у нас наступил страховой случай, распечатайте нам полис страхования. На что сотрудник, отказалась нам печатать страховой полис , сообщив что нужно делать запрос и ожидайте 10 дней. Муж поехал в страховую компанию СОГАЗ, компетентность сотрудника на 10 баллов объяснила, что нам нужно обратиться в банк В банке сотрудник не какой информации не предоставила информации. Голосова Алёна Александровна отказалась грамотна проконсультировать и принять документы. Должность зам директор . Клиент после операции ездить по всему городу и не знает куда обращаться с пакетом документов в договоре страхования прописана , обратиться в банк ВТБ. Прошу взыскать с сотрудника премию клиента не проинформировала гоняет человека по всему городу , грубо разговаривает. Не компетентный сотрудник. Прошу дать письменный ответ г тула