Северный Ветер
Москва • Авиакомпания
Сохранить
Январь 2025
12. 01.25 летела самолетом Уфа-Сочи. Время вылета было на 5:55, но по итогу самолет задержали на 4 часа! Девочка, сидящая рядом опоздала на свой пересадочный рейс до Стамбула и потеряла деньги за билет Сочи-Стамбул на 13 тыс руб. Мое огорчение было, когда на ленте получения багажа я получила разбитый чемодан. Фотографии на месте сделала(там видно ленту получения багажа, табло с указанием города прибытия и мой разбитый чемодан), прикрепила посадочный билет с оформленным багажем и отправила претензию онлайн в компанию Северный ветер, чтобы мне вернули 5 тыс руб за чемодан. Мне пришел ответ, что раз акта составлено не было в аэропорту, то стоимость чемодана возвращать мне не будут. Откуда же мне было знать, что нужно составлять акт? Такое со мной впервые. Очень не довольна отношением Северного ветра к своим пассажирам!