Васабико
Январь 2024 •
1
К сожалению, попробовать роллы так и не удалось. Три дня подряд пытались сделать заказ через сайт, который перенаправляет на ВК. Не получается, так как доставку нельзя оформить, не дают открыть карты. Стали звонить, постоянно брал телефон робот, спрашивая, срочно ли мне надо связаться с оператором и как меня представить абоненту. Смех просто. Первый раз с таким столкнулись. Один раз дозвонились в районе шести вечера, сказали, что будет готово после 22 часов. Отказались. Сегодня через сайт оформили заказ, ввели промокод на первый заказ. В итоге не понятно было, приняли заказ или нет. Решили позвонить, было 15,30. Трубку взяли, что приятно удивило после ответов робота. Девушка сказала, что наш заказ видит, но никаких подарков и промокодов в выходные и праздники у них нет. Где, спрашивается, об этом мы должны были ещё узнать? В итоге недовольным голосом произнесли, что повару и так готовить подарки нам некогда. Интонация была неприятная, но да ладно. Нас предупредили, что ждать "часа два, может, меньше, мы позвоним, как будет готово". Знаете, что в итоге? В 18,30! Мы звонили сами 4 раза, телефон никто не взял. В общем, хочется напомнить владельцу этого замечательного загадочного кафе о том, что любой ресторанный бизнес начинается с администратора и сервиса, который здесь просто отсутствует. Пошли к конкурентам 👍 Дополнительно: позвонили в 19,16 сказали забирать, все готово, а то они дозвониться не могут. Просто свинство.
Дикси
Октябрь 2023 •
1
Хамское отношение к покупателям, особенно от заведущегл магазином. Несоответствие цены на ценнике и той, что пробивают на кассе.