Автосеть
Август 2024 •
1
Разочарования .! Беру в этой конторе третий комплект шин за 5 лет. В последний раз разочаровали хуже некуда ( Качество шин не кантролируют! Купил 4 шины 3 из них кое как отбалонсировались ,четвертая утиль,на замену по гарантии привезли на выбор ещё 2 шт.поменял,тоже утиль,потом третий раз взял ещё одну и опять в утиль.пришлось обменять на шины другого бренда. При обмене шин продавец начел негативно высказыватся, по поводу нехватки 3 евроэтикеток,и незначительных остатках монтажной пасты на одной шине. Просил их пойти мне на встречу, и хотябы снять свои бракованные шины,менеджер отказал(.предложил только скидку на покупку следующего комплекта,которая состовляла около 20р. Итог. Товар не должного качества ,брак производства,.ставить и снимать мы бесплатно не будем, так как вы щины берёте в кредит( И никого не волнует что они бракованные, и негодные к эксплуатации. Итог.минус --- рублей из кармана потребителя,на шинамонтажи,балансировку,и роверку шин на станке hunter. Хотя компания и сама занимается шин монтажом.,но шины в кредит ,значит плати.! Сейчас вопрос негативного отзыва пытаются решить, прислали купоны на 60-30р.взависимости от их применения(товар на 30,услуга на 60). Молодцы!хоть както пытаются пойти на встречу. Но печально в этой ситуации то что ,-отзыв мешает!а не стремление пойти клиенту на встречу( И решить вопрос на стадии его возникновения. 16 .08.24.продолжение:звонят и требуют убрать отзыв. Мол мы вынуждены будем написать что ваш отзыв,что он клевета.так как документального подтверждения о браке шин(с моей стороны )нету. А почему на начальном этапе этого вопроса не возникло,и ограничились только фото о тесте шин.? Трижды меняли! На мой вопрос ,как вы обьясните факт неоднократной замены в писменном опровержении и обвинении меня в клевете?ответили -мы назовём это клиентоориентируемость.Мол ,мало ли чего вам там в шинах непонравилось). Т.есть я получаюсь дурачок, который просто так себе нарисовал за свои же деньги проблем,катаюсь с шинами ,играюсь ). С покупки шин прошло уже более полутора месяца.