Валерия Князева
7
1
подписчик
1
подписка
117,8к
просмотров
С детьми, особенно до года сюда ни ногой! Парковки, да хотя бы просто места остановиться рядом - нет. Ребенка с автолюлькой вытаскивать только на проезжую часть. Место парковки занимают доживающие свою жизнь развалюхи со спущенными колесами.
На входе встретили гардеробщица и уборщица, которые даже не дав раздеться, начали настойчиво командовать куда мне ставить коляску. Не давали даже пройти к лестнице, чтоб посмотреть, может я ее и на руках подняла бы сама. Вились вдвоем вокруг меня, как две назойливые мухи. (Автолюльку дуна легко поднять). Клиника на 2 этаже, есть пандус, но опустить его для меня отказались. «это для инвалидов, вы же не инвалид», но мать с коляской вообще то относится к той же категории граждан ПО ЗАКОНУ! Ок, опаздывали, не стала настаивать, пошла с ребенком на руках. Места для колясок, конечно же не оборудовано, оставьте под лестницей, где ее может взять любой мимо проходящий. (Если вы думаете, что коляска никому не нужна - вы глубоко ошибаетесь)
В регистратуре малюсенькая стойка, где ты заполняешь документы с лялькой и сумкой в руках, потому что оставить их просто не где. Есть кресло и небольшой диванчик, которые естественно заняты.
Общение регистраторов грубое и поторапливающее, как будто я за их деньги в эту клинику пришла. Видит, что я с ребенком на руках пытаюсь достать документы и просит у меня дать ей эти документы… а я простите что делаю??? По приколу наверное пришла бумажки возле нее перебирать.
Сама клиника внутри старая и уставшая. Гос. Поликлиники и то получше сейчас выглядят.
Врач принимал в какой то футболке поверх свитера. Без перчаток. Но к нему меньше всего вопросов. Помыл руки, посмотрел документы которые мы привезли, осмотрел, ответил на вопросы, был вежлив. В целом к нему бы может и сходили второй раз, но точно не в эту клинику.
Сам бассейн хороший, но вот с администрацией и записью к тренерам есть проблемы. Пробовали несколько тренеров. Подошел только один. Купили сертификат, сказали к кому хотим ходить. При попытке записаться выяснилось, что попасть к этому тренеру невозможно. Постоянное расписание занято и встать в это расписание невозможно. На вопрос почему продали сертификат, если нет мест - «это не мы продали, это вы его купили»👍 Ситуаций поменялась, когда я попросила возврат оплаты. Сразу и место нашлось и на 6 занятий вперед записали. А потом попросили «удалить негативный отзыв или изменить на положительный, ситуация же исчерпана». Я исправила отзыв на три звезды и дополнила, что места для нас все же нашлись, но их это не устроило и мне отказались продлить сертификат и вернуть оплату за текущий т.к. он уже открыт. Так что вот и думайте теперь, на сколько честные отзывы об этом месте. Если отказывают в услуге за отзыв на три звезды.
Никогда нет нужных лекарств. Ассортимент убогий. Импортных лекарств минимум. Зато неизвестных дешманских аналогов куча, которые впаривают фармацевты. Карта лояльности платная. Чтоб списать с нее бонусы - надо за нее заплатить, так еще и носить всегда с собой обязательно.
Владельцы бизнеса, обратите внимание на свой персонал и сервис!
Проходили вечером мимо и решили зайти по пути, забронировать вип зал, чтоб поиграть семьей. Сначала сказали что бронь только за неделю до (было на день больше). Потом все же согласились принять бронь с 100% предоплатой. Стали заполнять данные, в зале очень шумно, девушка даже не пыталась говорить погромче, приходилось переспрашивать ее буквально после каждого вопроса. Кое как осилили, дальше оказалось что нужно приехать за три дня до и заранее составить предзаказ по меню (еда). У нас не др, просто посиделка, откуда я знаю, что будут есть другие люди? Нафига мне этот предзаказ и почему нельзя просто оставить депозит раз уж так обязательно кушать в вашем боулинге - непонятно. Предложили оформить предзаказ на еду «прямо сейчас», без этого нельзя забронировать зал.
В итоге спустя 10 минут я устала надрываться орать и пытаться услышать администратора. Мы просто ушли!
Через пару дней звонили по телефону и были удивлены, снова невозможный шум и попытки услышать что тебе говорят. На вопрос может ли девушка хотя бы отойти в место потише - ответили нет. Неужели так сложно поставить телефон и человека отвечающего за бронь на входе, а не в эпицентре шума? Тем более, что на входе и так есть хостес, которая стоит без дела.
В этот раз бронь приняли без вопросов, предоплат и предзаказов. Только имя и номер спросили. В чем тогда была проблема принять бронь, когда мы заходили в боулинг?
То самое чувство, когда в боулинг еще не сходили, а впечатление уже подпорчено
Оставляли котика на неделю, остались очень довольны и мы и кот))
В вольере всегда чисто, с питомцем часто играют, мило разговаривают. Присылают много фото и видео каждый день. На видео видно, что животное тянется к котоняням и ему приятно. При желании можно купить видео наблюдение 24/7. Есть доп услуги по уходу и вкусняшки, можно докупить. У нас задержали рейс и пришлось продлить проживание т.к. не могли забрать вовремя - без проблем нам продлили.
Очень переживала, когда ехали оставлять любимца, но переживания быстро прошли, забираем уже с полным спокойствием на душе, что неделя прошла для него комфортно))
Отказали в стакане воды беременной девушке. Хотя мы и так заказали кучу всего. Со слов официантки воду ЗАПРЕЩЕНО давать, можно только купить. Цирк🤡
Просто нет слов на сколько некомпетентная сотрудница сидит на ресепшене. (Не помню имени, полная девушка с белой челкой) Приехали раньше, чем планировали. Всю ночь в дороге. Заселить раньше нас не смогли т.к. номера заняты. И это не проблема, но отношение персонала просто ужас.
Ситуация 1: уточняю заняты вообще все номера в гостинице или только нашей категории (у нас был люкс). Можем ли мы заселиться в любой номер прямо сейчас.
На что мне отвечают, что есть два номера другой категории. Спрашиваю сколько нужно доплатить, чтоб заселиться в какой то из них. На что получаю ответ, что прямо сейчас все равно не заселят, в них люди и имелось ввиду, что это номера в которых нет брони на следующий день (нафига мне эта информация я так и не поняла).
Ситуация 2: сидим в лобби баре, рядом открыта на распашку дверь на задний двор отеля, из-за этого сильный сквозняк. Я беременная на 8 месяце, сижу одетая в 2 кофты. (Погода была ужасная). Уточняю могу ли я закрыть эту дверь, девушка говорит, что уточнит и продолжает заниматься своими делами. Стояла на ресепшене несколько минут, но так и не получила ответа. Зато администратор выдала полотенца другому гостю, что то поделала в ноуте, встретила других гостей. Я просто ушла. Попросила уборщицу закрыть дверь, в этом не было ничего сложного, она была просто подперта кирпичом. И мне было бы достаточно ответа да или нет.
Ситуация 3:
Спустя 3,5 часа ожиданий в коридоре, прихожу на ресепшен в 12:30, уточнить, можем ли мы заехать в наш номер. Его еще убирают и жать не менее 30 минут. Ок.
При мне заселяют пару без детей из одного номера в другой. Хотя я ранее просила заселить нас в любой первый освободившийся номер.
В чем была проблема заселить в этот номер беременную женщину с дороги, просидевшую 3,5 часа и ПРОСИВШУЮ не раз - для меня загадка.
Про грубое и пофигистическое отношение даже писать не буду, и так все понятно.
Первое посещение у мастера Юли. Очень понравилось, приятная девушка и прекрасный мастер)) Без проблем справилась с моей длинной, учла все пожелания, нарисовала дизайн, как я хотела, исправила клюющие и построила идеальную архитектуру, а не просто поровняла «на поток», как это делают многие мастера. Салоном довольна, все чисто, удобно, приветливые девочки администраторы. Буду приходить еще❤️
Вкусная еда, большие порции. Не шумно и с видом на море. Нам с мужем очень понравилось🫶🏻
Оказывается для фото на паспорт нужно записываться заранее, о чем в Яндекс картах конечно же не сказано. Зря шла и зря поднималась пешком по лестнице на 7 месяце беременности🤦🏽♀️