Наталья Морева
4
0
подписчиков
0
подписок
7к
просмотров
Очень приличный городской отель в Дербенте. Чисто, уютно, тихо. Завтраки домашние (овсяная каша, оладьи, сырная нарезка), каждый день одинаковые. В номере все новенькое, свеженькое. Снижаю бал за то что за 4 дня не было влажной уборки, даже мусор ни разу не вынесли.
Бронировала в феврале 2023 г. семейный номер на отдых в июле 2023 г. с предоплатой 20% от цены тура, но к сожалению пришлось сделать отмену брони в начале мая (за 45 суток). Денежные средства вернули быстро в полном размере 😊.
Отель мне рекомендовали хорошие знакомые, 3 года подряд туда семьей ездят и в этом году опять едут 😊. Отказалась от тура, т.к. у нас закрыли на ремонт аэропорт, и добираться до места в этом году не удобно, долго. Но обязательно приедем в другой раз.
Заказывала кухню Татьяна с доставкой Московская обл., Красногорский район. Оформили все быстро. Доставка назначена была на 11 января водитель отзвонились сказал что к 15 часам доставка. Машина ехала из С-П. В итоге он приехал только ночью получали в 00:45. До этого был звонок бот сказал что к нам едет курьер что мы должны получить по количеству мест осмотреть, а по качеству и недостающим деталям в течение 10 дней. Сами понимаете когда приехал ночью водитель мы были уже уставшие ждать его получали в темноте но коробки на первый взгляд норм, мы быстро все подписали что водитель дал (товарный чек 3 подписи. В этом чеке мелко написано что я вскрыл упаковки и Претензии не имею). А так как было сообщение информационное, что у меня есть право на осмотр 10 дней я даже не стала всю информацию прочитывать, было доверие к организации и повторяю мы были уставшие от ожидания доставки и условий вскрытия и осмотра ночью в темноте в мороз на было и водитель даже не предложил и не предупредил о том что мы претензий не имеем подписывая бумажку. В итоге угол фасад одной дверцы был разломан, написала претензию - сказали заменят за отдельную плату, что я подписалась в товарном чеке что товар осмотрен и претензий не имею. Цена 320 руб фасад и доставка 1500 руб. Разочаровано данной организацией, их сервисом и тем что своими сообщениями вводят людей в заблуждение. Если вы продаёте дистанционно - должна быть доставка в рабочее время - условия для осмотра - место, инструмент и др. И водитель на должен торопить клиента. И ещё такой момент при осмотре на месте нужно получается сверить количество по инструкция не доработана. Количество не соответствует реальному в спецификации. Размеры тоже указаны деталей многих не верно. Поэтому если что планируете заказывать осматривайте все тщательно на месте.