Татьяна К.
4
0
подписчиков
0
подписок
127,6к
просмотров
Не первый раз в этом салоне отменяют запись без предупреждения. Даже без элементарных извинений за своё безобразное отношение к клиентам!
Была запись на сегодня в 17-30 снятие +маникюр + покрытие. Прихожу за 10 минут, а мне говорят, что мастера нет и мне не могли дозвониться 4 раза, что является неправдой. С таким видом, словно я в чем-то очень виновата и вообще вызываю крайнюю неприязнь. Ни извинений, ни вариантов решения. К слову о дозвонах и не дозвонах: смс с напоминанием о предстоящей записи присылают и по 2 раза, а прислать смс о том, что запись отменили не считают возможным! Это возмутительно. После обращения в чат бот ответа не последовало, просто моя запись испарилась из личного кабинета. Час личного времени клиента, затраты на дорогу, испорченное настроение, сорванные планы клиента ничего не стоят для этой конторы.
Останавливались на 3 ночи. Расположение супер, несмотря на то, что находится почти на набережной, но в номере тихо даже с открытым окном, потому, что сама гостиница стоит в переулке Николаева и шум с дороги не слышен. Буквально в 50 метрах есть аптека и продуктовый магазин, несколько кафешек.
В номерах чисто, тихо, соседей не слышно. Кулер внизу, на ресепшн - это не очень удобно. Не хватало полотенец и 1 халат был с дефектом, но на ресепшн всё выдали без проблем.
Завтраки включены, шведский стол, вкусно и достаточно разнообразно: яйца, каши, нарезки сыра, колбасы, овощи, блины, оладушки (сметана, сгущенка, джемы прилагаются), булочки, пирожки, хлопья, молоко, запеченные овощи, картофель айдахо, бекон - всё свежее было каждый день. Чай, кофе, есть кофе аппарат с натуральным кофе возле ресепшн. Я люблю натуральный и читала в отзывах, что на завтраки подают растворимый, поэтому брала с собой, без проблем заваривала, кипяток постоянно доступен на барной стойке.
Очень благодарны всему персоналу за компетентность и отзывчивость. И наш отличный мини отпуск.
Отличное место, несколько залов, вечером живая музыка. Меню разнообразное, порции большие, вкусные десерты. Ненавязчивое и быстрое обслуживание. Любим бывать всей семьёй. Рекомендую.
Отличная кухня, отзывчивый персонал. Но всегда очень многолюдно и шумно, столики стоят очень близко друг к другу, это создает дискомфорт. По этой причине 4 звезды, а не 5.
Приятное место, были вдвоем с мужем. Не многолюдно, что необычно для данной локации, столики стоят не впритык друг к другу, во втором зале красивый камин. Очень вкусный шашлык и люля. Брали садж, салаты и домашнее вино. По деньгам примерно 3 500 р. Садж вдвоем съесть нереально, очень много мяса, сложили с собой. Обслуживание ненавязчивое.
Вернемся еще.
Отдыхали семьей в этой гостинице. Снимали 2-комнатный номер на 2 недели.
Из плюсов: ВСЁ РЯДОМ (море, кафе, магазины, аптеки), кондиционер в каждой комнате, мебель и постельное в нормальном состоянии.
Из минусов: в день заезда обозначили, что уборки в номере не будет (в очень не дружелюбной форме), предложили это делать самостоятельно; холодильник неисправен и едва холодит (это мы поняли, когда утром выбрасывали купленное вечером довольно дорогое мороженое), в кухонной зоне приборов было меньше, чем гостей (речь про чашки/ложки. Когда попросили тарелки, почему то выдали 2, третью не дали даже после повторной просьбы (мы были втроем и это было очень неприятно). В номере очень не хватает электропечки, чтобы приготовить завтрак, элементарную яичницу (не всегда утром хочется куда-то бежать, чтобы поесть).
Есть общая стиральная машинка, стоимостью 200 руб.
Нам подошло не очень и ещё вышеописанные мелочи оставили неприятный осадок и нежелание вернуться.