Не знаю у кого как, у меня по началу были сбои в работе после подключения, в поддержку всегда получается дозвониться, если они не могут ответить всегда сами перезвонят это очень удобно, конечно заявленной скорости не было по моему тарифному плану, но провайдер честный и всегда эту разницу компенсировал, у меня самый максимальный тарифный план, конечно стабильной скорости нет как хотелось бы, но это можно понять ведется строительство и расширение, да были серьёзные сбои когда необходим был интернет его не было вообще это было несколько раз были сильные не удобства, тех поддержка всегда на связи, если имеются не довольства со стороны пользователя провайдер делает пересчет и возвращает разницу, с этим проблем нет никто никого не обманывает, на данный момент скоростью доволен на 4- из 5, всё же имеются падения, (конечно хочется стабильной ровной скорости без сбоев падений и прерываний) но надеюсь в будущем это исправят.