Нина Герасимова
4
0
подписчиков
0
подписок
29,5к
просмотров
Отвратительноев отношение к клиентам. Задержались изначально на 20 минут, я позвонила узнать через сколько они приедут, в ответ не здравствуй не извините , администратор не представилась даже,а просто-ещё 20 минут ждите. Через уже 40 минут ничего не изменилось, заказа нет. Я позвонила ещё раз, кое как добилась имени администратора чтобы нормально вести диалог, в итоге Администратор Айша сказала что нужно ждать ещё и вообще хотите дам Вам номер курьера и сами у него спросите где он. Не извинений не объяснения ситуации, ничего. Попросила связать с руководителем, Айша пообещала скинуть его номер на вотсап, естественно ничего не прислала. Я перезвонила и она сказала что руководитель сам позвонит мне через 20 минут ( видимо любимое число компании) . Естественно не через 20/30/40 и час мне не позвонили. Сама курьер приехала через час с лишним после назначенного времени, естественно как заведено в этой компании ни кто и не думал извиняться, просто сказала -а что я!? Я одна. Не известно с чего вообще вы вдруг решили что мне интересно один у вас курьер или нет и так-же не ясно почему я должна ждать заказ за который я заплатила деньги + пытаться сама найти курьера чтоб выяснить время доставки и вести разъяснительные беседы с вашей админкой?! Ни курьер ни администратор видимо вообще не наделены чувством такта и навыкам коммуникации с людьми, потому что разговаривали что та что другая неуважаемые дамы «через губу» будто это я накосячила а не они. Но и это ещё не все, вернёмся к самому заказу- привезли его как и говорилось ранее с опозданием в час с лишним, естественно все запечённые суши стали замороженными , а в одном из сетов я напоролась на мелкие кости. Стоит ли тут вообще что то говорить о впечатлениях от заказа.
Отвратительное место в последнее время. Ранее ходила туда крайне часто но, сегодня 10.06.2023 примерно в 10:20 пришла как обычно купить уже привычные позиции, на что мне было отвечено хамством-этого нет, второго дать не можем, на вопрос «почему» ответили -САМИ ОЗНАКОМЬТЕСЬ С РЕГЛАМЕНТОМ! Я просто попросила взглянуть на эти регламенты, на что мне было отвечено-сами в интернете найдите!ВОПРОС! КАААК, как я могу и где ознакомиться со внутренним регламентом и главное-почему этот регламент противоречит законодательству?!И АПОФЕОЗ ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!! Я заказала порции без перца( нельзя по состоянию здоровья) а мне в ведро положили все острое!!! Как итог- болит желудок!
Отличное место,удобная локация, хороший выбор пива и закусок. Снеки к слову всегда свежие, чипсы в разы веуснее магазинных(советую). И самое главное на мой взгляд это сервис! Обслуживают быстро, с выбором всегда посоветуют. Отдельное спасибо хотела бы выразить продавцу Елене, крайне положительный человек и действительно хороший сотрудник! Побольше бы таких людей в других сферах.