Газпромнефть
Октябрь 2023 •
1
Заправлялась на этой заправке на шахтеров. Заправлял заправщик. Машина была закрыта, лючок при этом не закроешь, но он с силой даванул и типа закрыл. Когда я подошла, сказал так и было. Пошла жаловаться менеджеру, сказали поздно уже подьезжайте завтра. На следующий день, отложила все дела, подьехала и пришлось ждать полчаса какого то там специалиста. Он подьехал, начал тыкать мне видео с камер и убеждать, что все так и было у меня. Нервы и здоровье дороже, поэтому плюнула и поехала в сервис к своему мастеру, который повозился и выправил мне выгнутую пружину. Слава богу не пришлось покупать новые запчасти. Но отношение руководства заправки меня просто шокировало. Если вам наплевать на ваших клиентов, то, конечно, будем заправляться на других заправках. Но элементарно хотя бы можно было извиниться и помочь решить проблему из за которой потеряно столько времени и нервов. Хоть бы не позорили название газпромнефть.