Очень нравится консультация сотрудников, всегда качественно помогут подобрать игру по желанию 😊
Однозначно лайк 👍🏼
Подключился к бонусной программе, ещё и сэкономил
Мы довольны
Произошла такая ситуация, приобрели посудомоечную машину 23.07.23 с дополнительными услугами на 26.07. В итоге приезжает доставка до подъезда (хотя была договорённость с сотрудником магазина с подъёмом) пришлось ему заплатить переводом на карту, есть подтверждение перевода. Требовал подписать сразу пока не поднял на этаж. Товар не стали осматривать в чем была оплошность, да и водитель не стал ждать, как поднял на этаж сразу убежал. В итоге т к оборудование было куплено на день рождения в подарок, его не распаковывали, когда распаковали 29.07 при подключении обнаружили изъян, вилка сломана, есть фото подтверждение (т к сделали сразу как увидели). К сожалению, проверить на работоспособность нам не удалось в связи сломанной изначально вилки. После позвонил в тех поддержку Ситилинк, сказали звонить в сервисный центр оборудования. Позвонил туда, мастер грубо отвечал и назначили дату встречи. В итоге, сказал что это не брак товара и ему не возможно идифицировать. Сказал что ремонт будет составлять от 4х до 5 тыс. Это всё происходит с момента покупки в течении 8-9 дней. Сегодня 03.08 обратились в сам магазин и написали претензию. Но сотрудник магазина просил видео подтверждение что это не мы сломали. Я запросил аналогичное видео подтверждение с серийным номером мной приобретённой посудомойки что он был цел. Т к сотрудник сказал что товар проверяется на целостность товара. (Есть аудиозапись диалога в качестве подтверждения).
И это ещё не всё. В момент когда 23.07 я объяснял что мне нужна доставка до подъезда и установка на 26.07. В итоге пришлось доплачивать за подъем на 1 этаж и звонил мастер и сказал что раньше 31 числа вообще не сможет осуществить установку. Хотя просьба была одна и в полное реальное.
От подарка все остались в негативе . теперь , если по претензии откажут, то придется направляться в суд. А это дополнительно трата личного времени и денег.
Готовить стали менее вкусно, к тому же, обслуживание страдает. Много негатива со стороны поворов на раздаче. Может это связано со штатом, хз... И на данный момент есть лучшие конкуренты им.