Любителям поржать добро пожаловать!
Это пункт выдачи и вроде бы сложных задач для сотрудников не стоит. Все понимают, что сейчас кадровый дефицит и работающие на выдаче дети как здесь, встречаются не редко. Вообще, услугу доставки и выдачи товара сложно сделать уникальной и чем-то отличаться от соседнего пункта того же или даже конкурирующего маркетплейса.
Но, здесь справились с этим, сегодня я 15 минут слушал объяснение того, почему я должен забрать разбитый товар, от которого нельзя отказаться. Я пришёл на выдачу, открыл ножницами пакет и вижу разбитый товар, я заплатил за него полную цену, настоящими деньгами, которые честно заработал, я его ждал, я пришёл на выдачу своими ногами. В моём мире не существует ситуации, в которой я обязан платить за разломанный товар, который вижу в первый раз.
Ребёнок за прилавком пытался меня убедить забрать товар, потому что там написано, что он не подлежит возврату. Мой ответ о том, что товар не подлежит получению, её не устроил и 10 минут она передавала мне телефонограммы от самого щедрого владельца точки, которая пыталась мне видимо внушить, что разбитый товар это норма в их пункте выдачи.
Вообще, в жизни может быть всякое, раньше работала тут девочка на чилле, которая пила на работе сидр из банки, другая вечно долго искала заказы, но это как-то можно было понять, я приходил и получал товар, за который заплатил, да, не идеально, пьяные дети на рабочем месте это грустно конечно, но товар у меня в руках.
Сегодня же был прямо праздник, я таких эмоций бурных давно не испытывал. Мне владелец пункта выдачи объясняла 10 минут что я должен забрать разбитый товар, заклеить его скотчем и пользоваться. С таким подходом к работе перспектив моего обращения сюда нет и другим не рекомендую.
Техническая информация для модератора
Дата обращения: 8.01.2025 г.
Время обращения: около 20:45
Последние цифры номера телефона: 00-72
Бесконечное размножение
Август 2023 •
5
Молодцы, работают стабильно и с душой, организовано всё чëтко, негативных моментов за мой небольшой опыт обращения не было. Результатами печати доволен!
Лесное озеро
Август 2023 •
5
Место подойдёт чтобы не далеко от города провести место у водоëма, немного порыбачить, пожарить шашлыки. Домики просторные, в них есть всё необходимое. Стоит понимать что это и не отель, а рыбацкие домики, однако, в которых есть душ, холодильник, плита и т. д.
Магнит
Март 2023 •
5
Спасибо что открылись!
Отличная организация в плане выкладки и расположения стеллажей. Выбор товаров базовый, то что надо чтобы зайти по дороге домой. Кассиры в целом как везде, но по сравнению с ближайшими конкурентами просто лучшие. Отдельный респект за высоту потолков и освещённость, очень приятно и уютно.
Шаровая молния
Март 2023 •
1
Что касается боулинга и игрового процесса заведение мало чем изменилось с открытия. Тут как не было тряпочки, которой можно протереть руки перед броском от смазки, так еë и нет. Как нельзя было пользоваться пультом настройки дорожки, так и нельзя, почему так я не знаю... Наверное люди совсем глупые, поломают пульт... Обувь в хорошем состоянии, оборудование тоже, это плюс.
Что касается меню, изменения тоже нулевые, хотя вот это супер странно, что что, а вот меню менять можно и нужно.
Что касается персонала, тут дела нынче плохо, был дважды в этом году, почти всё сотрудники это пацаны 20-25 лет, официант был один парень на весь зал, при том что был корпоратив и боулинг был забит. Говорить о сервисе, заботе, эмпатии не приходится, ну не их это качество.
Отдельно про гигиену, кто собирается покушать тут, берите с собой вилки и салфетки. Тут вам этого не дадут, точнее салфеток будет 5 шутук в подставке из фанеры на 8 человек за столом, о том что они заканчиваются официанты не в курсе. Короче берете руками жирную гренку, потом пальцы в шар, а потом снова гренку, приятного аппетита. Купить одноразовую вилку никак, так жрите.
По поводу арахиса в шелухе вообще слов нет, спасибо курицу хоть неощипаную не принесли.
Резюмируя хочется сказать что специалиста по сервису тут нет или он из средневековой Скандинавии, где рот полоскали всем селом из одной миски с водой по очереди.
Шашлычный двор
Март 2023 •
5
Отлично организованная кухня. Можно позвонить и заказать заранее шаурму например, и приехать уже за готовой.
Всё быстро, вкусно, честно (нет ощущения что тебе не доложили чего-то). Само кафе снаружи выглядит простенько, внутри получше. Формат заведения "придорожный', что не означает плохо, т.к. это все-таки район автовокзала и люди сюда заходят в ожидании отправки автобуса или перекусить с дороги. В общем заведение вряд ли подойдёт для свидания, а вот для перекуса в обед самое то. И конечно же доставка на дом работает отлично. Шашлычок и овощи гриль тут отличные.
Пятёрочка
Сентябрь 2022 •
1
Персонал систематически открывает свой рот и пытается ëрничать, в те моменты, когда стоило бы выключить дурака и послушать что им говорят. Совершенно борзые и "умные" не по должности кассиры, не понимают и не выполняют стандарты обслуживания. Складываю товары, кассир уже начинает следующему пробивать товары, по итогу у меня на лице уже стоит невростеник, пытается меня вытолкнуть и т. д.
Клиника ИПМ
Сентябрь 2022 •
5
Искал телефон клиники, чтобы записать маму на повторный прием к эндокринологу, полистал отзывы. Смотрю, много негатива, отзывы из разряда всегда-никогда-ужас-кошмар-обманут-обворуют и т.д. Я не знаю что там случилось у людей, но мне обидно за врачей, которые со стажем 30+ лет тут работают. Что вы несете, люди, у этих врачей учатся молодые врачи из других клиник. Вообще клинику ИПМ знаю давно, был сам в разные годы у нескольких специалистов, у терапевта, у ЛОРа и др., анализы сдавал, всегда был доволен. С виду здание конечно уже выглядит старым, администраторы меняются, но внутри всё всегда аккуратно и чисто. Сейчас вот привез маму на повторный прием к эндокринологу Осетровой, специалист хороший, с опытом, как и большинство врачей тут. Дай им Бог терпения и спасибо за их труд.