На заказ через приложение просто не смотрят. Заказ был оформлен в 17:44, время 18:35 - ещё жду. При этом уже дважды сменились соседи - одни сами принесли, другие заказывали через терминал и брали номерок и уже поели. На вопрос по времени ожидания ответили: 15 минут, когда сказал, что уже больше 30 минут жду - отправили к менеджеру, который даже не извинился, но пожаловался, что у них очередь уже в 50 заказов.
Иногда бывают задержки, персонал доброжелательный, возможна регистрация заранее через сайт, пропускают багаж при небольшом перевесе, очереди обычно быстро продвигаются к стойкам регистрации и сдачи багажа.
Сотрудники вежливые, приветливые, всегда готовы помочь, подсказать. Есть хороший интерактивный макет, кофемашина и чай. На втором этаже шоурум с отделкой (студия, 2х- и 3хкомнатные квартиры). На 3ем этаже веранда.
Посмотрел наличие и сделал заказ через Я.Карты, забрал уже через 2 часа. Кассиры вежливые, всегда готовы помочь и подсказать альтернативу, напомнили про карту, которую с собой не взял - нашли по номеру телефона. Всё быстро и чётко.
Лучше приходить утром - в ясную погоду виды шикарные, во второй половине дня могут набежать облака... Хотя закаты там тоже приятно наблюдать, но всё зависит от погоды.