Семен Александров
С
4
0
подписчиков
1
подписка
59,9к
просмотров
Чудесный номер, все новое, белье безупречное, уютная лоджия, и в целом отель очень уютный. Большой санузел, хорошая сантехника и фурнитура-видно, что вложений немало. Но непонятно, зачем нужна кухня, если она ничем не оснащена, нет ни посуды, ни кухонного полотенца.
Персонал приветливый, старается.
Порадовало ежедневное пополнение водички, чая и косметики.
Завтрак хотелось бы в виде шведского стола, или выбор хотя бы 2х блюд. Одного блюда нам оказалось недостаточно, ни в одном варианте не было сыра и сливочного масла. Кофе невкусный.
Самым большим разочарованием стала закрытая на ремонт спа зона. Отель выбирали из-за бассейна.
Сервис на высшем уровне, нас обслуживал парень, старающийся учесть все наши пожелания. Клиентоориентированность 5 баллов! Ну и просто вкусно и качественно.
Неудачно сходили на бизнес ланч. Суп куриный ещё нормальный, остальное несъедобно. В рис с овощами зачем-то добавили картофель-слипшаяся масса на выходе. Салат -не салат, а крупно порубленные ингредиенты, сложённые в одну посуду. Персоналу/менеджерам все равно, полное равнодушие к посетителям.
Сопровождающий ребёнка на аттракционах должен оплатить билет, который ещё дороже детского. А без сопровождающего не пускают. Взрослому эти карусельки совершенно не нужны. Такая политика возмущает.
Я не поняла восторженных отзывов, потому что еда совершенно столовская, или нам так повезло 10 мая, когда был большой наплыв. Борщ не вкусный, пельмени не выглядят самолепными, вся еда очень посредственная. За 2 дня пребывания в Волгограде мы были в нескольких местах, и остались в восторге от уровня и подачи, но увы не в кафе Маруся.