Brusnika
Февраль 2024 •
1
Купила шапку в магазине Brusnika 21 февраля 2024 г днём около 14:30. Надела , походила в ней буквально 10 минут поняла ,что она мне не совсем подходит по фасону , форме, неудобная оказалась. Решила вернуть. Чек , ярлык, этикетка всё в наличии , никаких дефектов изделия нет . Вернулась в магазин 22 февраля, около 16:00, прошли сутки с момента покупки! Директор магазина Шаймуллина отказалась принимать, сказала ,что я вру, обманываю и приношу ношеное. Я шапку не носила , практически сразу сняла ,положила обратно в фирменный пакет, никаких дефектов нет и не могло появиться за 10 минут ! Я созвонилась с консультантом Роспотребнадзора, мне подсказали заполнить в 2 экземплярах претензию и акт приема товара. Причем директор сразу пыталась запутать, тянула время , хамила, провоцировала, говорила , что я обманываю и мошенничаю. Осенью я покупала в этом магазине свитер , мне очень понравилось качество ,я специально пошла ещё раз купить красивую и качественную вещь . К самому качеству товара у меня претензий нет, хотела и дальше посещать этот магазин. Из -за поведения директора фирма лишается покупателя!