Марина П.
3
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
18.01.2025 зашли в булочную на пр Елизарова, д.3 в 20,00 (с хвостиком по минутам). Там был молодой человек в очках с золотой оправой. Молодой в прямом смысле. По виду вчерашний школьник. Никого из покупателей к кассе не стояло. Мы стояли одни. Стоим-стоим. Продавец наводит порядок на прилавках и не реагирует на наше появление от слова "совсем". Мы смотрим, ждем. Он продолжает наводить порядок, не переживая ни о чем. Мы громко поздоровались. Он, продолжая наводить порядок спросил что нам? Мы ему ответили, после этого молодой человек снизашел до нас и подошел к кассе. Когда я достала кошелек и хотела заплатить наличкой, он сказал, что только не нужно ему давать еще и монеты, ему их девать итак некуда и добавил громко Пожалуйста! На отрез отказался принимать оплату наличными (присутствовали бы бумажные деньги плюс монеты, т.к. сумма была не ровно 400 руб). Мы проглотили, оплатили картой. Хотя м.ч. не должен был ограничивать нас в правах по оплате за Товар в наличной форме. М.ч. выдал нам сладкое, поставил один кофе в кофемашину и снова стал наводить порядок. Кофе уже начал остывать, но м.ч. наводил порядок. Мы снова стали с интересом ждать, но м.ч. не собирался подходить к кофемашине, ставить второй кофе в кофемашину, а просто наводил порядок дальше. У него не получалось на противень надеть бумагу. Он снова и снова ее надевал, но она снова и снова не надевалась. Я спросила: можно ли один кофе уже получить? На что мне м.ч. сказал, я Вас не слышу, что? и продолжил наводить порядок. Тогда сказал мой муж, что хотелось бы кофе один уже получить. Нам дали кофе и снова та же история. Мой муж спросил очень громко в этот раз: можно ли второй кофе и м.ч. его так подал, что кофе пролетел по столику и нагнулся, чтоб разлиться в нашу сторону, но вернулся обратно. На это даже м.ч. отреагировал, когда он кофе швырнул и увидел, что вот он прольется в нашу сторону, мч метнулся рукой удержать стакан, но стакан проехав и наклонившись вернулся и не пролился.
Такого хамского подхода за 5 лет (или больше) посещения не было никогда. И м.ч. этого мы видим впервые. Он еще вчера хамил своей маме, видно, что он личность и не нужно его заставлять грязные носки просить класть в стирку, а сегодня он уже самоутверждается за счет Клиентов, которое в том числе его зп оплачивают. Надеюсь, этот хам недолго здесь проработает. А так, 4 звезды, а не одна потому что сама булочная хорошая. Здесь работали всегда теплые ребята. Этот индивидум, надеюсь, дальше вернется сидеть дома на полном обеспечении, как все 18 лет и будет кому-то другому, а не клиентам, швырять кофе и не слышать.
Мы часто бываем в разных местах/отелях. Этот отель нам напомнил Адлер в нулевые. Когда нам с перекошенным лицом кидали глазунью на стол со словами "не вы так другие приедут". Этот девиз "не устраивает - не звали" он сквозит во всем здесь. Не верьте комментариям представителям отеля: ничего они не проработают, не исправят - это норма для этого персонала. Они все и со всеми так общаются. Мы останавливались в Люксе (да-да фото я прикладываю люкса)))) на 2 дня. Верно здесь пишут, что вежливость не конек этого отеля. Прошел банкет - персонал после нуля ночи наводит порядок, двигает мебель, когда звонишь на ресепшен, тебе отвечают "ну, кроме Вас никто не жалуется".))) Вот это ржака! Если никто, кроме меня, про шум от работы персонала в банкетном зале в 0:40 ночи не позвонил - это не означает, что это клиентоориентированно со стороны отеля. Мне нужно молча терпеть - вот как слова сотрудницы отеля переводятся на русский! Если сотрудник так сказала, значит - это норма для отеля: ночью наводить порядок так, что шум стоит, как на трассе. Лифт останавливается не всегда в ровень с этажом, иногда серьезный порожек формируется. Такое я не встречала ни в одном отеле. Если честно, то не встречала нигде. Из средств гигиены - какая-то грусть тоска.
Я не знаю на сколько нужно себя не уважать, чтоб приехать сюда снова.
Хотя, если Вам не чуждо отсутствие клиентоориентированности, Вы хорошо спите, если шум персонала ночью не помеха Вашему сну, то в принципе за неимением обычного, как раньше отдыха на выходные в Финляндии - это место с пивом потянет. Без пива не зайдет)))) Ну, ремонт люкса - судите сами: еще с советских времен мебель, самая дешевая и самая некачественная.
