Надежда З.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
Сегодня хотела записаться на процедуру , чтобы использовать сертификат , который дочь подарила на Новый год. Я смогла его активировать только в феврале . При первом посещении у меня забрали сертификат и я не могла знать дату окончания его действия. На одни выходные было занято, потом 8 марта опять записи полные , позже мне нездоровилось. И сегодня мне сказали, что вчера срок сертификата истёк. Сейчас большой вопрос у меня , как я должна была помнить дату , если сертификат забрали. И разве администратор не мог написать в ватсап , где писал раньше ,или позвонить и напомнить ?? В Спа Таежный сертификат действует год. Подарок от дочери оказался с горчинкой ..Жаль, что не ценят клиентов , хотя работу мастера Никиты хочется отметить - он профессионал . Спа находится в соседнем доме , но из -за такого отношения буду ездить опять в Таежный и рекомендовать его друзьям..Видно здесь проблемы с клиентоориентированностью. На первом месте деньги . Поэтому не рекомендую приобретать сертификаты , только по записи ..
Сейчас позвонила управляющий и заверила , что администраторы делают рассылку на ватсап, но на телефоны не всегда звонят , так как люди не берут трубку . Я переехала из другого города и у меня мобильная связь одного оператора , а вотсап другого, о чем был предупреждён администратор и мы уже переписывались. Номер салона у меня тоже занесен в телефон ..Сейчас мне предложили перевести 4000 остатка на бонусный счёт ,откуда я могу списывать 5% на следующую услугу . Это мне надо ещё отнести 80000 , чтобы "получить " свой подарок ..
Оповещения на ватсап я не получила и на телефон ( а салон у меня записан ) звонка не было ..
P.S. последнее сообщение было 17 февраля .
Рекомендую всем. Место отличное, дом новый. Комнаты чистые и на любой бюджет. Зухра - волшебница, не только чай готовит исцеляющий, но и здоровье может поправить. Была в прошлом году с туром, собираюсь прилететь вновь. Пожить и восстановить здоровье.
В моей жизни первый раз сложилась такая ситуация. Я всегда все планирую, а тут что-то пошло не так. Я не попала к своему мастеру в Киришах ( живу там) , срочно еду в Карелию на два дня( по воскресеньям салоны не работают в маленьком городе😟😟) , а во вторник лететь в Адлер!! На мое счастье я увидела "Пилки" на Московском проспекте. Зашла на удачу, а она меня любит , и администратор записала меня на ближайшее время. Пока ждала 20 минут выпила кофе.. Сами понимаете, что волосы, что руки не каждому доверишь .. Но мне повезло с мастером. Боюсь ошибиться с написанием имени , мельком глянула, девушка из Киргизии. Назира?? Приятная, вежливая, аккуратная и внимательная. У меня сложная кутикула и редко, если обойдусь без микротравмы. Но она кропотливо все убрала и без порезов. Не болтлива, но беседу поддержала, что для меня важно.. Несколькл дней назад сняла покрытие, чтобы ногти отдохнули. За это время они кое- где обломались. В общем, работа предстояла сложная. Это не просто коррекцию сделать. И с палитрой угадала! Каждый мастер, уходя после смены, убирала место рабочее, протирая стол дезинфектором. Я специально обращала на это внимание.. Удобен график работы до 23!! Я счастлива, что все сложилось!! Всем порекомендую мастера и если опять случится форс- мажор, я знаю куда и к кому обратиться.