Открылся самый лучший пункт в этом районе. Помещение большое, стоит кондиционер, всегда чисто. Стоит детский уголок, что вижу впервые на пвз, за это отдельное спасибо. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда подскажут и помогут.
Добрый вечер!
Сегодня я посещала салон мне делали сложное окрашивание. Я записалась по телефону, администратор не уточнил длину моих волос (из-за чего в дальнейшем время работы было увеличено). Администратор также не утрудился узнать, нужен ли мне доп.уход за волосами или возможно доп.услуга. Администратор также не рассказал об акциях, оказывается есть акция на маникюр и на педикюр (который я и хотела себе сделать). Когда я пришла в салон и сказала, что записана к мастеру мне ответили "Посидите, подождите". На минуточку! Я была в этом салоне впервые!!! Рядом с ресепшеном все было занято. Я стояла скромно в уголке и ждала. Я была записана в ВИП-зал. Администратор несколько раз проходил мимо меня и даже не сказал, что рядом с ВИП-залом есть места для ожидания. Мастер сама вышла и рассказала мне об этом.
Не так давно, я посещала другую локацию "Город красоты" и там выдавали прайс-чеки, где администратор проставлял галочки и при клиенте считал стоимость услуг. Тут такого не было, откуда взяли такую цену? А может быть её придумали из головы и такой цены не существует? Где клиентоориентированность? К мастеру у меня нет вопросов, свою работу она сделала выше всяких похвал! Получилось лучше, чем я ожидала сама! Оценка мастера 10 из 10.
Оценка администратора 2.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого салона. Помогли решить вопрос с оформлением, а также подобрать нужный товар для подарка.
5+ за консультацию!!!