наталья п.
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
8,5к
просмотров
Забронировала стол на четверых. Все гости задерживались. Когда зашла в ресторан на 12 мин позже брони, меня встретил одинокий гардеробщик. Ещё мин через 3 пришла девушка хостес и радостно произнесла, что наша бронь аннулирована. На вопросы почему ответ был, что бронь держится 15 мин. Свободного стола для нас тоже не оказалось, так как посадка по факту и они уже успели посадить за наш стол гостей. Следующий вопрос был как такое возможно. На что и девушка хостес и уже и менеджер стали меня уверять, что как раз пока я снимала пальто и ждала пока проводят в зал меня опередили другие гости. Свободный стол в зале всё-таки был. Со слов дам он забронирован по 100% предоплате.
Итог: через 30 мин мы все же сели. Наш изначально забронированный стол был занят семейной парой из трёх человек, которым было просто удобно его обьединить с соседним столом. Потому что им так удобно. Никто перед нами не извинился и ничего не предложил. Вечер был испорчен. В большей степени сервисом.
Интерьер на 5
Еда на 3-4
Обслуживание 1