Sam
4
0
подписчиков
0
подписок
10к
просмотров
Живу в соседнем доме и два года пользуюсь магазином, салатики очень выручают, когда возвращаешься с ночных смен, и не только они. В общем — я крайне лояльный покупатель, очень благодарный "Магнолии", и была бы рада ходить в ближайшую каждый раз, когда хочется, если бы не "но".
"Но" — это кассирша Елена, очаровательная блондинка со стрижкой ёжиком.
Елена хронически хамит покупателям (не знаю, всем ли, но мне и 25-28 летним соседям — всегда). Елена способна по щелчку пальцев испортить настроение от отличного до "зачем я вышла из дома".
Елена разговаривает только командным тоном, исключительно "ты"-кает, вместо вопроса, есть ли карта, требует "быстрее карту доставай" или пробивает без неё, если замешкаться с кошельком. "Куда идёшь", "Это ты тупишь" — в ответ на понимающее "Касса тупит? Бывает, подожду". Отвечать на приветствие и "хорошего дня", это я уже молчу.
Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, какой это стресс. Но если я на своей работе буду себе такое позволять, меня оттуда очень быстро уволят. Я бы ещё понимала такое отношение, если бы я была хамоватым покупателем, который спит и видит, как насолить кассиру. Но я даже в ответ на Еленино хамство улыбаюсь, выдаю продукты поближе ей в ручки и желаю хорошего вечера, потому что иначе воспитание не позволяет. Так же делают и все мои молодые друзья-соседи. Только вот между собой мы называем это отделение Магнолии "Буллинговой" и теперь, когда не совсем устали, ходим в отделение на Сретенке.
Мне кажется, это не тот уровень сервиса, который сеть хотела бы с собой ассоциировать, и придя домой после очередного обливания ментальными помоями, я финально от этого устала.
Напишите, пожалуйста, какие подтверждения нужны, чтобы Елена была уволена. Видеозапись N-ного числа эпизодов? Сбор подписей с людей, которые тоже холодными ночами идут до Сретенки? Готова посодействовать в данном вопросе и добиться её увольнения.
Самой Елене желаю исключительно всего хорошего и достигнуть достаточного уровня удовлетворённости жизнью, чтобы начать вести себя по-людски. Спасибо, что пришли на мой TED-talk.
Были на экспресс-линьке в декабре, у мастера Нины. Отзыв сразу оставить забыла, вспомнила тк как раз идём повторно! Собака тревожная, в прошлом приютская, была на груминге впервые. Мастер очень внимательная, умудрилась и не перегрузить собаку, и качественно "пролинять". Мне охотно разрешили оставаться рядом всю процедуру, Нина периодически давала время закомфортить собаку. Со стола псица соскочила уже освоившаяся и довольная. Рекомендуем всеми лапами и сердечками💕