Дмитрий А.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,2к
просмотров
Возможно место хорошее, но увы, к сожалению или к счастью, мне это узнать не придётся. Почему? Всё просто, сложилась неприятная ситуация следующего характера, подарил лицу СЕРТИФИКАТ на катание, он им воспользоваться не может. Захотел вернуть деньги, отказ + черный список.
Поэтому предупреждаю людей. Если вы вдруг захотите купить сертификат (напоминаю, что сертификат = авансовый платеж) для подарка, знайте что в случае чего деньги за него вы вернуть не сможете. Хозяйка питомника (частное лицо, как она заявляет) слышать не хотела ни о статье 23.1 234-ФЗ "О защите прав потребителей" ни о 1102 статье Гражданского Кодекса РФ, поэтому будьте бдительны)
UPD: Т.к. к сожалению отвечать на ответ организации нельзя то дополню отзыв и отвечу здесь. Вы правы, лично я не дарил, но я и не просил вернуть деньги мне) Как известно, для того чтобы вернуть деньги за сертификат, по закону, достаточно обратиться и лицу получившему подарок. Но этому лицу вы также отказывали. Мне очень жаль, что для того, чтобы Вы вспомнили о законах, и "вернули деньги по чеку" пришлось писать эти отзывы и присылать вам досудебную претензию. Но это не меняет сути. Я могу приложить скриншоты нашей с Вами переписок, где отчетливо видно, как Вы игнорируете факты (положения в законе), первые начинаете мне хамить, и приводить странные аргументы.
Я бы мог удалить отзыв, как Вы просили сделать когда возвращали деньги покупателю, если бы Вы решили по человечески решить этот конфликт, тем более что ПРАВО в данном случае было и так на моей стороне. Но Вас видимо это не интересует, исходя из Вашего ответа. Поэтому об адекватности можно поспорить :) Хорошего дня!
Качество самого интернета прекрасное, но работа поддержки клиентов максимально ужасное (хотя можно ли назвать её полное отсутствие работой сомнительно). Если, что то случается на линии, дозвониться (не просто трубку не берут, а в принципе звонок сбрасывается) невозможно, соответственно что-то узнать о сроках устранения и причине неполадок тоже невозможно. Несмотря на то, что к самому интернету вопросов не возникает, отсутствие какой либо связи с клиентами вызывает самую негативную оценку.