Обычные люди, клиенты будущие и бывшие, те редкие счастливчики, которые все таки не решились или не смогли дойти до этого заведения, обратите внимание на ответы организации на плохие отзывы. Сначала кажется, что ответы остроумные и вполне даже могут быть адекватными. Но все меняется, когда ты приходишь на приём.
P.s. В целом все ожидаемо, это я про ответ заведения) все, абсолютно все, было вывернуто в пользу конторы. Опускаться до оправданий я не стану. Это место уже занято) и не рассчитывайте на элементарные профессиональные этические порывы в ваш адрес. Например, слово "пожалуйста" в качестве корректного обращения, вы можете так и не услышать)