Охрана беспечная, не реагирует на острые ситуации,драки ,скандалы, со стороны охраны реакция просто нулевая. Охрана закрывает глаза на то как некоторые посетители выпивают крепкий алкоголь в месте общепита, Охрана не реагирует на драки в ТЦ, что собственно снято на камеру. Данный посыл направлю в прокуратуру вместе с видео данными.
Rostic's
Январь 2020 •
3
Здравствуйте уважаемые представители ресторана. Совсего уважения к вашему ресторанному бизнесу обращаюсь к Вам! Мое имя Дамир. Хотелось бы внести поправки в пользу вашего сервиса. Сегодня 30.01.2020. Я пришёл сегодня в Ваш ресторан провести свое время, отдохнув и расслабиться. За предоставленный сервис состороны девочек на кассе ставлю высокую оценку. Но хромает отношение охранника азиата и уборщицы не знаю как их имена. Инцидент с охранником меня больше всего удивил. Я заказал любимые блюда, присел, немного перекусив, решил отлучиться в туалетную комнату,после выйдя с туалета обнаружил что мой заказ был выброшен в мусор,хотя не было никаких предпосылок для выброса моего заказа,меня это удивило. Подошёл к охраннику и попросил разобраться в данной ситуации . После чего он по каким либо причинам игнорировал мою просьбу и остался сидеть дальше, мне пришлось повторить свою просьбу, после чего эффект был тот же самый. После подошёл парень, в чёрной футболке (видимо менеджер) и проявил интерес к произошедшем, после чего он поспасобствовал тому, чтобы восстановить данный заказ по моей просьбе,ему респект, за тактичность, ясность и такой-же респект девушке на кассе, ситуация была решена оперативно. Мои личные претензии и недовольство выраженное непрофессианолизмом в предоставлении сервиса и проявления полной безпечности, это охранник азиат и невнимательности к клиентам, уборщицы. Прошу проявить внимание к моему обращению и принять меры в предоставления сервиса. Во всем остальном лично мне Ваш ресторан очень нравиться. С наилучшими пожеланиями Дамир.