Ужасней не встречал. Заезжал ночью ( поезд мой так пришёл) а не я решил по собственной инициативе разбудить администратора. Обложили матом сверяли документы минут пять ( кстати у меня была бронь) заселили как будто я и не должен там быть ,с большим одолжением ...