Никому никогда не советую обращаться сюда. Две недели у этой мастерской находится в ремонте чайник. Никому до него не было дела, сроков не обозначили, заказом заниматься начали только после моего третье звонка за неделю. Причину обращения никто не записал и даже не собирался у меня узнавать. Только когда я пятый!!! раз позвонила и сказала, что чайник течет, мастер решил проверить течет ли он. В итоге, я позвонила и спросила (шестой раз) что с чайником, и администратор рассеянным голосом сказала «Ну он у нас потек, не знаю, что делать, наверно это не ремонтируется». Глупее истории не придумать. Иду забирать неотремонтированный чайник или что там от него осталось — это вопрос, потому что в квитанции на ремонт ни причины обращения, ни состояние техники не описано!
Нет порядка в работе с клиентами. С кем-то по очереди, с кем-то без. Касса где-то в коридорах, будто в подсобке. Туалет убитый. Мне сказали подождать где-нибудь в зале, я выразила опасения, что зал большой, меня трудно будет в нем не потерять. Так и случилось «ой а вы тут, а я вас потерял». Как-то тупо.
Немного опускает планку настрой барист. Я чувствую себя тут каждый раз очередным клиентом, который может и подождать и переспросить три раза, и сам догадаться, что нужно взять сок с витрины и самостоятельно взять стаканы. Понимаю, что проходная точка, но хотелось бы больше подсказок и приветливости.
Живая и добрая атмосфера, есть немного места, где можно посидеть подольше и поработать. Если бы у меня случился приступ хандры и недостаток хорошего кофе, я бы пошла именно сюда.
Подборка напитков и кофе отличные, и готовят это всё супер. Официанты приятные, заботливые и терпеливые. Интерьер давно люблю и локация у Казанского собора конечно западает в сердечко.
Собиралась забрать ноут завтра, но аккумулятор поменяли и почистили внутренности за 40 минут. Может мне и повезло со временем, но заметно, что ребята работают точно и оперативно каждый день.