Вадим Шеллер
5
0
подписчиков
0
подписок
101,5к
просмотров
Очень понравилось обслуживание. А именно, хотел бы отметить работу сервисного консультанта Югова Кирилла. Клиентоориентированный подход и внимание к деталям. Спасибо за отличную работу
Отличный зал. Вежливый персонал, чисто, светло, просторно. И главное работает 24 на 7, что очень удобно
Как всегда вкусно, быстро, понятно.
На протяжении долгих лет, держат уровень. Молодцы:)
Постоянно обслуживаюсь на данной автомойке. В семье две машины. Всегда мыли пусть не на 5ку, но на 4 или 4+. Сегодня фиаско. Элементарно не промыли арки и колеса. Грязь и разводы. При этом предложили наношампунь и полировку пластика. Хорошо, давайте только матовой полиролью. Итог залили все глянцевой и даже не растерли салфеткой. Вообщем печаль печальная... Расчитываешь, что получишь чистый авто, итог не доделаная работа и потерянное время на переделку.
Просьба к администраторм: усильте контроль за исполнителями, даже за теми кто работает не первый день.
И если предлагаете дополнительные услуги, требуйте что бы исполнители выполняли качественно основные виды операций входящие в комплексную мойку.
Осталось очень неприятное впечатление....
Добрый день. Записался на шиномонтаж на 9 часов утра, приехал за 10 минут до назначенного времени станция была закрыта. 8:55 приехал Мастер Приемщик, начал оформлять документы в 9:05. К автомобилю приступили в 9:25 по причине отсутствия мастеров. В 9:40 работа встала, пояснение: кончились грузчики балансировочные, отправили снабженца. В 10:30 продолжили балансировку и последующую установку колёс. Затянули болты пистолетом не используя при этом динамометрический ключ для контроля момента затяжки. Итог: шиномонтаж, балансировка 4х колёс составил 2 часа вместо обещанных 40 минут, сорванные планы в выходной день, испорченное настроение. Концепция и задумка самого FIT Service очень даже хорошая, но отсутствие дисциплины и контроля на местах, увы портит все впечатление.
Абсолютно не клиентоориентирлванныый подход. Администратор Виктория работающая на Годенко, хамит и нервничает. Поменяйте персонал на болле заботливый и внимательный. Нужно понимать что ни каждому дано работать с клиентом.... Это как раз наблюдается в Виктория. Жаль....