Отдыхали июль 2023. Отель отремонтирован, номера новые, чистые, из плюсов собственно все. Сервиса ноль, персонал даже видимо не слышал, какой сервис должен быть в отелях все включено. Такое чувство было постоянно, что мы приехали к ним домой и они этим очень недовольны. Ни один вопрос решить не могут. Отношение хамское, мальчик на ресепшен даже не в курсе есть ли у них парковка и где она находится. В основном ресторане еда вкусная, но выбор оставляет желать лучшего, девочки официанты не успеешь доесть выхватывают тарелки из под носа, а если вдруг встанешь налить себе сок и отойдешь от стола, все, вернешься за пустой стол. Ребенок заболел, оставался в номере, два раза просила взять еду дочке в номер, еле разрешили с закатыванием глаз и ненужными комментариями. Кафе Охотник, где делают «фирменный» доннер, по факту, это комната с чадом от масла без единого столика и стула, никакого меню, витрины, ничего. Приходишь и буквально выспрашиваешь, что у них есть, чтобы заказать. Один раз отправила детей в номер переодеться, а сама зашла заказать им наггетсы, на что сказали, что в одни руки одну порцию. Лобби Бар и пекарня на деле это одна барная стойка на первом этаже отеля прямо в холле. Один раз попросила кофе и то сказали, что закончились зерна. Выпечки стоит 2 тарелки полупустые всегда, с тем, что в основном ресторане не доели видимо. Сушилки для белья в номере нашем не было, в других видели, что стоят на балконе, но за неделю так и не допросились ее, хотя обращались неоднократно. Единственное, хочу отметить девочек детских аниматоров. Они умнички, работу свою выполняют на отлично. В общем отель этот никому не рекомендую. Полное несоответствие цена-качество.