Вальс цветов
Февраль 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиенту. Хозяйка цветочного хамит и кричит, отказывается вести диалог, не воспринимая никакие аргументы. 14 февраля ВЕЧЕРОМ купили букет кустовых роз (7шт), на утро 15 февраля одна ветка свесила бутоны и листья, подрезали, и оставили дальше отпиваться, в надежде, что встанет. Далее 16 февраля так же стали чахнуть оставшиеся 6 веток. Смена воды и обрезка не помогла, 17 февраля вместо живых цветов получился полностью поникший букет, который начал уже подсыхать. Придя к продавцам с вопросом и фото данных цветов, почему так стали вести себя цветы и как давно они были заказаны ими у поставщиков, получила яркую реакцию защиты своих СВЕЖИХ цветов, с криками что не знаю что вы с ними делали и вообще на фото они у вас у холодильника стоят, на кухне. Цветы в комнате надо держать и вообще у вас дома жарища, раз они все высохли. 3 дня прошло что вы хотите, если бы через 2 часа пришли, мы бы еще заменили. Товар не возвратный, свежий, заказывала 14 февраля якобы, при этом эти же цветы и до этого продавали, как потом оказалось. В кризале цветы у них не стоят, как утверждает. С ухмылкой кричала, что пишите куда хотите, сами знаете что этот товар невозвратный. ЭТИМ И ПОЛЬЗУЮТСЯ. С огромной наценкой за 2000 получили 7 дохлых веток, которые по факту простояли несколько часов вечером и погибли все за 3 дня. Здоровый свежий цветок так себя не ведет, тем более когда стоит в свежей воде и регулярно подрезаемый. Очень неприятно само отношение со стороны владелицы, даже не попыталась извиниться или как то сгладить ситуацию, наличие рядом маленького ребенка так же не смутило и на замечания понизить тон и разговаривать спокойно не реагировала.