andrey parmenov
7
1
подписчик
0
подписок
12к
просмотров
Отличный отель. Отзыв решил изменить. Так как с 2022 года отель изменился в худшую сторону.
Теперь по фактам - территорию в начале 2025 года практически не чистили, приходилось идти по льду и сугробам. Этого не было в прошлые года посещения этого отеля.
Телефон в номере теперь не работает. Для решения всех вопросов приходится идти на рецепшен.
Заказать ужин в номер после 23.00 заказать не возможно. Раньше это было без вопросов.
Матрасы в кроватях сильно испортились и сами кровати.
Спать невозможно, хотя раньше было не плохо.
А самое интересное что кровати в номерах полулукс меньше чем даже в супериорире, я с ростом 192 не помещаюсь. Ноги по щиколотку в воздухе. Вранье про кровати 2×2. С учётом отвратительных матрасов с отеля нужно снимать сразу 2 звезды. Ванные комнаты тоже ужасные, душевые кабины во всех номерах протекают, слив работает отвратительно. И это отель относительно недавно построен. То что я являюсь участником программы лояльности вообще не вспоминают, хотя раньше к этому относились более внимательно и все остальное по мелочам в худшую сторону.
Охрана отеля так же не отвечает 4 звёздам по общению с посетителями. В простейший ситуации было проявлено хамство и не уважение, при этом при разьяснениии ситуации они признали свою неправоту. Но это не соответствует уровню отеля.
Просьба провести глобальную ревизию по всем отзывам посетителей - и не заниматься отпиской, а реально принять меры.
Изменить матрасы и спальные места на заявленные, починить вентиляцию в номерах и произвести ремонт в водоснабжении и сливе воды. Пересмотреть ценообразования на стоимость еды в отеле, а так же поменять подушки - так как они сверху низкого качества. Для понимания я бы предложил бы руководству отеля сравнить свой отель с тем же Азимутом на Олимпийском или на Смоленской. По крайней мере несколько лет назад они были на уровне.
Кресла отличные, залы не большие, звук кино иногда не корректно выставлен - через чур громко, чисто, попкорн такой же как и везде. Персонала не видно практически. Репертуар такой же как как везде.
Отличный музей, интересные диарамы, много чего просто уникального. Подобрано все со вкусом и эстетикой. Необходимо как минимум 3-4 часа для просмотра экспозиций.
Приехал с неисправностью, трапеции дворников, исправили в течении 2 часов. Все подробно объяснили, посоветовали. Сделали очень хорошо. Хотя и пришлось повозиться.
Отличный парк в жаркую погоду, осенью там зябео и холодно - ветер с реки...Фонтаны есть, туалеты чистые, парковка если повезёт бесплатная
Если хотите качествено помыть автомобиль то сюда. Дороже чем у всех. Время ожидания от 1 часа, оно и понятно - качественная работа.
Отличный магазин, овощи не их конёк, но мясной отдел и выпечка супер. Относительно чисто, персонал адекватный.
Парковка удобная, но идти далеко до входа, оплата на выезде. Экспозиций не много, но для детей отлично - можно полазить)
Чётко, внимательный персонал, хорошие мастера, владелец часто сам выходит к клиентам и общается, что положительно сказывается на уровне обслуживания.