Vanlove
Декабрь 2023 •
1
Отзыв Хотите впустую потратить деньги и нервы - это ваш выбор! Планировал сделать сюрприз жене на день рождения 24.12. Забронировал домик ещё 04.12. Проблемы начались ещё до заселения (его в итоге и не произошло). День был распланирован по минутам. Начнем с расписания заселения - с 16:00 до 20:30. Из-за того что у нас была бронь в ресторане на 19:00, было понимание, к указанному времени мы не успеем. Позвонил по номеру в 2GIS. Ответила полумертвая не заинтересованная ни в чем девушка, которую на цепи держат возле телефона и заставляют работать за еду. Других причин такого общения я не вижу. Единственное, что приходило в голову - съездить туда на заселение, взять ключи и затем приехать когда душе угодно, ведь казалось я сам могу решать куда и на сколько я хочу уехать после заселения. Но вот тут я оказался не прав. После заселения, выдадут ключи, но про отъезде необходимо отдать ключи Администратору, на вопрос, смогу ли я их получить обратно после 22:30 я получил самый лучший ответ для клиента - «не знаю». Я не опускаю руки и продолжаю думать как мне поступить и всё успеть. Звоню в отдел бронирования повторно (Внимание) в 15:19 и прошу дать мне номер этого самого Администратора. Все тем же вымученным голосом я получаю в ответ «Я передала ваши контакты Администратору, с вами свяжутся». Я думаю: «Ну наконец, дело сдвинется с места, за все будет понятно и мы что-нибудь решим». Жду связи час, два, понимаю что со мной похоже никто не свяжется. В момент когда мы переодеваемся в ресторане мне звонит неизвестный номер (тот самый администратор). Само собой мне не удобно, я не отвечаю. Это было (Внимание) в 18:49. Через 3 с половиной часа с момента, когда я попросил со мной связаться, позвонил в ответ, получил автоответчик. Затем мне в 20:44 звонит этот же администратор и разговор начинается с наезда - «Вы ваще приедете? я домой собираюсь». Администратор быдло - которое с ходу начинает - «Я звонила ваще-то и ни в чем не виновата»