Это лучшее место в Казани для проживания: номера всегда чистые, уютные, такое ощущение, что находишься дома, а не в съёмном жилье. В номере всегда есть кофе в дрипах от лучшего обжарщика в РФ, постельное белье максимально комфортное.
Бронирование очень удобное, а заселение и выселение бесконтактное. А то, что близко к Кремлю и в минуте от парка Чёрное озеро-просто сразу+100 в карму. Спасибо, что держите уровень. Я пока нигде не встречал подобного.
При низкой (теперь понятно почему) заполненности зала в пятницу блюда готовились около часа. Объясняется это: у нас один повар. Серьёзно? В пятницу вечером?! А почему об этом не предупреждать при бронировании?
Официант мутит какие-то мошеннические схемы с оплатой за любой алкоголь и за любые напитки от литра либо наличкой либо ему на карту. То есть никакого чека за такую оплату не получите.
Музыка орёт так, что соседа не слышно.
Блюда подаются из-за спины - первый раз такое встречаю.
Персонала ходит по залу много, но наш официант где-то бегал постоянно. Даже за оплатой пришёл только минут через 15.
Говорят, раньше заведение было лучше. Сейчас же при первом посещении не возникло даже желания сюда заглянуть ещё раз.
Вежливые сотрудники. Но хочется, чтобы из офлайна многие вещи переводили в онлайн. Например, консультации, уточнения, корректировки и прочее взаимодействие
Про надменный вид - правда. О клиентоориентированности здесь не слышали. Никаких указателей на дверях нет. В коридорах никого, кроме посетителей. Но если записаться через госуслуги, пропишут быстро.