Исток
Август 2020 •
2
Одним из ресурсов привлечения клиентов в сфере оказания услуг является обычное "сарафанное радио". Мы очень часто рекомендуем друзьям те места, где бывали, думаю, что так поступают практически все. Да и возвращаемся мы часто туда, где понравилось. К сожалению, у базы "Исток" не будет возможности принять клиентов, которым мы бы порекомендовали остановиться здесь. Может быть собственникам и наплевать на это, но это не подход, я считаю. Все достаточно объективно: 1. Стоимость номера 3500. При этом время заезда 11.00,мы прибыли к 13.00. Нас встретила, даже не встретила, а пришлось её вызванивать, уставшая от гостей Людмила, которая приняла с удовольствием оплату, повела нас в не до конца убранный номер. В номере за 3500! двуспальная кровать и 2 односпалки, еле помытый санузел, унитаз, естественно, не очень чистый, в раковине сломан кран и 3 дня мы слушали постоянное журчание воды из-за этого крана! В душевой кабине даже не убрали остатки использованных мыла и геля от прошлых клиентов. Как Вы считаете, собственники, это нормально?! Проведите аудит своих подчинённых! Я несколько раз звонила и просила исправить, а у меня ещё поинтересовалась, мы сами ещё не убрали? Это нормально?! Я бы порекомендовала собственникам базы обратить внимание в первую очередь на администраторов. 2.Веранда к номеру. Довольно уютно. Стол, старые диваны и лежак. Но все испорчено тем, что НИКТО так её даже не подмел ни разу за 3 дня! У нас дети, я сама вытряхивала коврики и выметала иголки. 3. На сайте указано, что здесь нет шума и суеты. Кемпинг принимает палатки, причём не на отдельной территории, а прям у коттеджей. Нам "повезло" человек 30 молодёжной компании с неутихающей колонкой на всю базу. 4. Теперь о плюсах. Потрясающая территория, ухоженная, природа бушует, это Горный! Из развлечений для детей есть батут, несколько лазалок и речка с камешками))). Мы бываем в Горном довольно часто, бывали на Финской даче, в Околице, Орлином Гнезде, Медвежьем угле, Любаве, Талде, Манжероке. На Телецкое поехали впервые и вышла такая осечка с базой, к сожалению. Просто попали в пиковый сезон, поэтому сильно не пришлось выбирать. Ещё раз обращаюсь к собственникам: это ваш бизнес, не дайте его развалить таким горе-работникам и следите за номерами. Да,забыла,и холодильников очень не хватает!!!