Инна Никифорова
3
0
подписчиков
0
подписок
33,3к
просмотров
Много лет пользуюсь всеми филиалами Галки, но, к сожалению, на ул.Победы больше ни ногой.
Была запись на определённое время, за 11 минут до назначенного времени предупредила, что опоздаю, понимая, что меня могут не успеть принять, но ожидая, что тогда меня предупредят и ехать мне не придётся. В итоге тишина, я доехала до салона и уже паркуясь получила звонок от администратора о том, что услугу оказать мне не смогут. Опоздала я на 10 минут и понимаю, что это моя вина и ни в коем случае не настаивала на приёме. Но то, как люди наплевали на время клиента, меня мягко говоря удивило. В итоге потраченное время на поездки из дома и обратно только потому, что администратор не смог своевременно ответить.
Заявленные сроки не выдерживают. Написано, что доставка будет 6.10, фактически на 7.10 заказ даже не поступил в отделение. Операторы как роботы отвечают "ожидайте в течение дня". Доставка не бесплатная, но за деньги я не получаю заказ своевременно. Я просто в шоке, пользоваться услугами не буду и никому не советую.
Если у вас небольшая собака, то вас туда с порога не пустят, ещё и нахамят. Везде все заведения стараются быть максимально дог френдли, но это не об этом месте.
Официантка нагло заявила, что у неё аллергия на собак. Есть столики на открытом воздухе, но даже туда не удосужились пригласить.
Полнейшее отсутствие понятия клиентоориентированность.