Катя Смирнова
К
5
0
подписчиков
0
подписок
58,5к
просмотров
Мы ваши постоянные гости и очень любим вашу пиццу и десерты!
В этот раз решили попробовать из меню пасту с ростбифом и пасту с семгой, блюда принесли одновременно, но с ростбифом паста была горячей а с семгой - еле тёплой, начинки очень мало в обоих блюдах. Доедать не стали (оценка 4 из 5).
Фирменный чай с облепихой слишком слабо выражен по вкусу, и чайник хотелось бы побольше.
В прошлый раз ребенку предоставили развлечения: карандаши, фломастеры, раскраску ,а в этот раз – нет, хотя это было бы просто.
В итоге, будем заказывать только пиццу и десерты – они одни из вкуснейших в городе.
Остальное подкачало, (пасту точно больше не будем).
И отсутствие даже ручки и бумаги для ребенка подпортило о вас впечатление.
Мой сын, 2.9 л, ходит в этот бассейн с 4 месяцев. За это время он научился плавать брасом и кролем, отлично ныряет. Занимается с тренером Юрой - профессионал своего дела! До этого (в 3 месяца) мы пробовали другие бассейны («Буль и булька» и ещё один на Каменке), но остались очень разочарованы.
В этот бассейн я вожу и дочь, с 2 месяцев, тоже к Юре, иногда к Исе - оба тренера замечательные. Они находят индивидуальный подход к каждому ребёнку, учитывая особенности развития (кризисы, возраст и т д) и, что немаловажно, постоянно повышают свою квалификацию.
Мне очень нравится удобное расположение бассейна, а также наличие всего необходимого внутри:
раздевалки, пеленальный столик, салфетки, игрушки и книжки для детей я
Среди детских бассейнов города, этот - лучший.
Я обратилась в Каррера с целью организации выпускного вечера. После телефонного разговора, где мне обещали выслать готовое предложение в WhatsApp, я ожидала его в течение 4 часов.
Такая задержка существенно повлияла на выбор места мероприятия.
Кроме того, реакция администратора на мое замечание по поводу задержки была неудовлетворительной. Вместо извинений я получила в голосовом сообщении оправдания, а затем и неприемлемые высказывания, которые не соответствуют стандартам профессионального обслуживания клиентов.
Я все понимаю, но оперативность и вежливое общение с потенциальными клиентами являются ключевыми факторами успеха в сфере услуг. Рекомендую уделить внимание обучению персонала эффективному общению с клиентами и улучшению скорости обработки запросов. Надеюсь, что владельцы примут к сведению мои замечания и предпримут необходимые шаги для повышения качества обслуживания.
Неделю назад наша семья отдыхала в глемпинге «Синий Яр». Выбирали место недалеко от дома, с учетом того, что путешествовали с двумя дьяволятами (3 месяца и 2,7 года). Впечатления остались… неоднозначные.
Что понравилось:
Тишина, свежий воздух, вид. Завораживающие вечера у костра с травяным чаем и маршмеллоу (все предоставлялось).
Отдельная зона для шашлыка. Шашлыки, кстати, получились отменными, муж жарил в первый день, я во второй. 🤤
В тентах с большой кроватью. Осторожно, в них можно потерять друг друга. Диванчик, стол, шкаф, санузел с горячей водой. Плюс - мыльные принадлежности, чай, кофе, вода - это предусмотрено.
Есть тенты с купелями, но и без них мы вполне обошлись.
Завтраки в ресторане вполне съедобные (хотя порции могли быть и побольше). Некоторым удобно было, что еду можно было взять с собой в ⛺️
Из дополнительных развлечений, мы покатались на квадроциклах (одноразовые шапочки под шлем не представляют 👀), съездили в олений питомник - и был незапланированный заезд в хутор Старозолотовский, кстати, он входит в ассоциацию самых красивых деревень России!
P.S. хочется приехать туда на масленицу 🙈
Что хотелось бы улучшить:
Тент, подойдет для двоих взрослых, а вот с двумя детьми уже, мягко говоря, тесноват.
Обогреватели пересушивали воздух, а из-за отсутствия форточек приходилось постоянно проветривать тент. В итоге, по полу сильно тянуло, ноги мерзли. В результате, дети и я заболели 🤒
Внутри тента не было стульев, разогреть еду можно было только на костре. А у входа в тент отсутствовало место для обуви, веник или совок и ложка для обуви.
Уличный стол со стульями - это хорошая идея, но зимой за ним не очень комфортно сидеть.
Неприятно удивило предоставление на следующий день базовых принадлежностей (туалетная бумага, чай, мусорный пакет и мыльные принадлежности) в одном зип-пакете, и показалось несколько небрежным, и не соответствовало уровню глемпинга.
«Синий Яр» - место со своими плюсами и минусами. Стоит ли ехать - решайте сами, учитывая ваши предпочтения, обстоятельства и возможности.
Были в середине июня.
Общее впечатление : не порекомендовала бы данное заведение. Осталась разочарована.
Заказала для начала салат из помидор, сыра страчателла и соуча песто, и свежевыжатый яблочный сок.
Салат принесли через 30-40 минут после заказа, при том сто посадка зала была вообще не полная.
Сок тоже пришложсь ждать минут 20.
По повожу вкуса салата, причем салат - проще некуда, был никакой: сыр был сухой и заветренный, помидоры безвкусные. Даже соус песто не справился.
Не рекомендую данное заведение, если хотите веусно поужинать.
Отзыв касаемо продажи ДЕТСКОГО матраса. Многим мамам будет интересно.
Искала матрас для ребёнка от 2 лет, сразу сказала об этом консультанту Оксане, (ТРЦ РИО) также сказала размеры кровати, 160*80.
Предложили матрас детский, высотой 12 см, размером 160*80, по цене 12.716.
Через пару дней пишут что этот матрас стоит 11.444, в общем думаю, возьмем.
В магазин приехать не успеваю, потому звоню в магазин (за 15 мин до закрытия), сказали что можно оплатить через СбП, и тут понеслось …. Не тот размер матраса, не та цена, который должен быть на складе 26.05, приедет только в августе, (хотя на скрине я не сразу увидела что цена и размер матраса были изначально те которые мы и оговорили, он же и был на складе). В итоге мне навязывают матрас высотой 17 см , повторюсь я озвучила что матрас нужен для 2 летнего ребёнка, и мне пишут что он будет стоить 12.989 , и что этот матрас есть на складе и его можно будет забрать 29.05 со склада,
Через 5 дней мне звонят и присылают скрин что матрас будет на складе 31.05.
Очень огорчило:
1. Что меня не услышал продавец когда я сказала что матрас для ребёнка 2 лет а не для подростка (позже я прочитала что длядетей до 10 лет высота матрас от 5 до 10-12 см норма.
2. Что продавец наделала ошибки, запутала меня и себя, и из-за этих ошибок настояла на покупке матраса высотой в 17 см, хотя был этот матрас высотой в 12 см.
3. На следующий день я попросила изменить заказ, и все-таки предложить мне матрас тот, на который изначально мы и договаривались, на что мне отказали. И очень странно что не подключилось руководство.
4. Не знаю какое будет качество матраса, но обслуживанием клиентов я точно осталась не довольна.
5. В подтверждение моих слов, прикрепила скрины всей переписки.
Действительно большой выбор платьев, платье выбирала под животик (15 недель)
В итоге выбирала из трех моделей, и остановилась на том о чем и мечтала, красиво, элегантно и подчеркивает фигуру. И отдельная благодарность девочкам которые помогли подобрать платье и услышали мой запрос. Девочки, благодарю ❤️
Атмосфера 🔥
1. Нравится ассортимент, цены, всегда рекомендуем
2. Крайний раз не понравилось отношение персонала к клиенту, полное безразличие, не было желания помочь в оплате (что очень удивило, так как раньше такого не было)
3. Просьба к руководству: научить персонал грамотно решать вопросы с клиентом, и продолжать сохранять долгосрочные отношения .
В этот раз остались разочарованы