Наша компания пользуется услугами доставки воды Нила Спрингс лет 20 уже! Все было более или менее нормально с доставкой. Хоть и были проблемы и косяки, но редкие. Однако, с ноября 2024 года начались постоянные задержки доставки. Заказываешь воду заранее, за неделю до даты доставки, а воду не привозят. Пытаешься дозвониться и выяснить, где заказ, попасть на оператора основной линии Невозможно. Операторы дополнительной линии ничего не знают и не могут решить. Пытаешься допроситься менеджера, который может решить вопрос и вообще ответить на претензию, почему не доставили воду, никто не реагирует.
После Нового года, вообще не дозвониться для осуществления заказа, полдня уходит только на то, чтобы дозвониться до оператора и разместить заказ. Аргументируют это тем, что переходят на новую какую-то систему! Да на здоровье, переходите, только почему клиент должен страдать от этого?
В день доставки оказывается вдруг, что заказ не зафиксирован почему то, но никто не может ответить почему! Мобильное приложение, которым они советуют активно пользоваться, работает ограниченно, ответить на вопросы по работе мобильного приложения никто не может.
Наученные горьким опытом, размещаем заказ по телефону, потом пишем на электронную почту с вопросом зафиксирован ли заказ? Отвечают по электронной почте, что да. В день доставки никто и ничего не доставляет. Дозваниваешься кое как, говорят, что в одностороннем порядке перенесли вашу доставку. На вопрос, почему и почему не уведомили, оператор отвечает, что это не в его компетенции, оставит пометку, чтоб менеджер перезвонил, но никто не перезванивает!
Не рекомендуем к сотрудничеству и сами уже рассматриваем расторжение и переход к другому, четкому поставщику! Клиент в этой организации явно ничего не значит!
Dekar Market
Август 2024 •
5
Замечательный интернет-магазин! Ассортимент выше всяких похвал, цены рыночные, но конкурентоспособные! Сотрудники-консультанты отдельно порадовали оперативностью и грамотностью в знании линейки продукции! Спасибо большое! Обязательно вернусь к Вам! 👏🏻
Diamond
Август 2024 •
5
Добрый день, достаточно давно посещаю данную студию. Хожу к Татьяне, на ул. Дыбенко. Кроме того, что супер позитивная и коммуникабельная девушка, еще и очень чуткий и внимательный специалист своего дела! Спасибо Татьяне за профессионализм!
Utopia
Февраль 2024 •
5
Была у мастера Валентины на маникюре и педикюре. Приятная девушка, аккуратная работа! Очень довольна результатом и однозначно вернусь! Само пространство очень приятное, работники очень отзывчивые и приветливые!
Tandem
Ноябрь 2023 •
5
Мне кажется, я даже не помню сколько времени меня лечит Гукасян Кристина Каджиковна! Доктор с большой буквы, профессионал своего дела, к которой я хожу со времени, когда она только проходила свое становление в профессии! За эти годы, Кристина Гукасян стало профессионалом своего дела в той степени, что приходя к ней на прием просто расслабляешься и доверяешь ей все решения! Очень рада, что Тандем открылся еще и на Новослободской, так как стало значительно удобней добираться от дома! Плюсом-как всегда доброжелательный персонал на велкам зоне, уют и свежий ремонт, что приятно всегда, ну и любимый доктор, знающий твои зубы наизусть! Однозначно, одни из лучших в Москве🫶
De'kar studio
Май 2022 •
5
Самое лучшее, что может с вами случится - это попасть в сумасшедше прекрасную атмосферу Dekar Studio! Именно здесь вы найдете потрясающих мастеров своего дела, крутой и трендовый интерьер в стиле лофт, ненавязчивую заботу о клиенте и веселую атмосферу. Стригусь у Эдуарда не помню уже сколько лет и каждый раз радуюсь, что в свое время нашла своего мастера, который постоянно совершенствуется и профессионально прогрессирует! Кроме того, наблюдаю за другими мастерами салона и вижу насколько они все профессиональны! Однозначно и настоятельно рекомендую к посещению любому небезразличному к себе человеку!👌
Tandem
Май 2022 •
5
Добрый день,
Клиника замечательная. Персоеал достаточно приветливый и о клиентоориентированности здесь не забывают. Врачи - прфоессионалы своего дела. Посещала доктора Гукасян Кристину Каджиковну. Получила аргументированные ответы на все интересующие меня вопросы, доктор очень приветлива, квалифицированный специалист в своей области. Лечением осталась довольна! Одним словом, highly reccommended!