Руки из плеч
Октябрь 2016 •
1
Ужасный сервисный центр, за замену HDMI хотят брать 5800, муж увидел на сайте, что за 750р могут сделать, обратился и пожалел, сказали, что вместо 750 возьмут 5800, т.к. ещё нужно заменить плату, хотя ноутбук новый и вход нужно было заменить только потому, что об провод hdmi спотыкались и сам вход раздолбался немного и плохо подсоединялся.. Муж сначала согласился, но буквально минут через пять мы нашли место, где нам сделают за 1500, мы сразу позвонили обратно и отказались. Сегодня же нам сообщают, что уже всё сделали, платите денежки. А мы же вчера отказались! Я дозвонилась до "директора", он меня чуть ли не в открытую послал и сказал, что будет только с моим мужем разговаривать, у меня даже запись разговора есть...А вот они найти разговор с нашим отказом внезапно не смогли. Также в их политике не предусмотрен договор оказания услуг, а только вшивая бумажка о приёме оборудования... Это даже не официальный акт приёма-передачи, а просто анкетка с подписью курьера. А договор, как сказал "директор", у них по телефону. Тогда где так называемое "расторжение" договора, где присутствует запись нашего отказа от ремонта? Вы же влезли в чужую собственность по сути, а мы на это не подписывались. Ещё и директор такими детскими отмазками уворачивается, типа "а вот мы заключаем договора по телефону и вы ничего не подписываете". Влезли в комп после отказа - будьте добры тогда снизить цену. Если уверяете, что у вас такая "серьёзная организация", то где официальные документы, заверенные должным образом? Почему запись разговора с согласием смогли найти, а с отказом - нет? То, что менеджеры ушли домой - не наши проблемы, мы отказались и точка. Нас обманули и ещё и подкалывают, типа заплатите за то, чтобы мы его обратно сломали. Итог: обманывают, обдирают, скорее всего работают нелегально, не уважают своих клиентов, некорректно ведут разговор. Данный отзыв будет размещён на независимых сайтах, которые мониторят 80% клиентов, т.к. вы всё равно этот можете удалить. P.S. Дала другому специалисту послушать разговор с директором, он подтвердил, что это всё развод чистой воды. Так что думайте, люди!