Александра Медведчикова
3
1
подписчик
0
подписок
10,6к
просмотров
30.12.24 посетили заведение, нас было 6 человек заказали много всего, принесли салаты и в заведении выключился свет.
К нам никто не подошёл, не объяснил ситуацию, не извинились, не сориентировали по времени.
Спустя полчаса принесли блюда на мангале, ели в темноте.
Плюс ко всему сработала пожарная сигнализация и орала в течение получаса.
Спустя полтора часа свет включили, мы решили остаться, чтобы не ехать в другое место, но спустя 15 минут свет опять выключился и мы решили уйти.
Опять же никто не подошёл, мы сами пошли выяснять, как нам расплатился.
Плюс ко всему, отмечали мой день рождения, никакой скидки в качестве компенсации за 2 часа ожидания не предложили, когда мы сами об этом сказали администратор ехидно заметила:" Вы хотите бесплатно поесть?"
Еда вкусная, официант Руслан - единственный, кто хоть как то попытался извиниться, остальной персонал - полностью некомпетентен и хамоват.
Больше испорчено настроение не от отсутствия света, а от отношения персонала.
1 звезда за еду и официанта, в остальном отвратительный сервис полностью испортил впечатление.
Сегодня посетили данное заведение по рекомендации, остались мягко говоря недовольны, ценник чуть выше среднего по городу, плюс ресторан позиционирует себя как итальянский, поэтому ожидания были высокими, что совершенно не оправдалось.
Мы с подругой заказывали 2 пасты, когда я делала выбор, официант предупредил меня, что выбранная мной паста острая, подруга выбрала другую, официант не сказал ни слова про остроту, а она её вообще не переносит, заменить отказались. Далее заказывали клубничный молочный коктейль, опустим, что на картинке он выглядел совсем иначе: с сиропом и взбитыми сливками, на деле же принесли просто взбитое молоко белого цвета и вкуса клубники там не было и в помине, в кафе быстрого питания и тококтейли дешевле и намного вкуснее, чайничек чая, стоимость которого более 200 р на деле просто пакетик чая опущенный в кипяток. Цены в меню переклеены, причём в одном меню цена одна, а во втором другая. По вкусу паста не впечатлила, в меню картинка и описание блюда одно, на деле другое, конкретно в этой пасте были указаны сыр страчателла, помидоры черри, деле принесли макароны с томатной острой подливой, где было немного сыра, откуда там взялся томатный соус вообще непонятно,. В общем очень разочарованы едой, к тому же персонал не компетентный и ничего не сделал, чтобы пойти на встречу, чтобы сгладить ситуацию. Ресторан совершенно не соответствует ни ценовой категории, ни качеству блюд, ни уровню обслуживания.