Миша
5
0
подписчиков
0
подписок
261,9к
просмотров
12 января супруга забронировала номер в этой "гостинице" для служебной командировки для обучения в корпоративном университете РЖД с 3 февраля, находящемся по соседству. Администратор гостиницы попросила перевести предоплату в сумме 7 тыс. рублей за первый день проживания. 24 января работодатель отозвал своё решение и отменил командировку из-за болезни сотрудника моей супруги. Естественно она в этот же день уведомила "гостиницу" о том что не приедет и попросила вернуть предоплату. Администратор согласилась её вернуть, так как бронь была снята заблаговременно, то есть за 11 дней до даты заезда. А дальше начались странности. Администраторы меняются, но все как один говорят что деньги вернутся на счёт в ближайшее время. Дата заезда уже прошла. Очевидно номер супруги сдали, кому то другому, ведь у "гостиницы" Изобилие такой высокий рейтинг. Но тем не менее деньги так и не вернули. Одни обещания. Уже сказали бы честно, что не вернут, Супруга бы хоть перестала ждать. А то ведут себя как телефонные ***.
Всегда большой выбор свежего хлеба и разнообразных булочек, пирожков, слоек и т.д. Время от времени бывают акции и что то продают со скидкой.
Некоторое время назад была отличная гостиница, куда было приятно приезжать отдыхать. Но увы, ничто в этом мире не может продолжаться вечно. В этом году всё испортилось. Куда то подевался компетентный и приветливый персонал. В наличии только один бессменный администратор, которая судя по всему дежурит сутками и от усталости срывается на постояльцев. Коридоры загружены каким то старым хламом. Ремонт в номерах не делается очевидно из принципа. Напрашивается вывод, что единственная цель собственника - максимальное выдаивание прибыли. Никакого желания ехать в этот отель больше нет.
Отвратительное отношение к пассажирам.
Место изменили, на самолёт не пустили, мили не начислили. И это у вас обслуживание клиента с золотой картой. Оставили человека ночью в Москве. Пришлось покупать билет и вылетать утром Уральскими авиалиниями из другого аэропорта. 6 июня возникла нештатная ситуация. Билеты туда и обратно покупали в личном кабинете на вашем сайте. Почему то ваш рейс из Екатеринбурга в Москву прибывает в Шереметьево, а вылетает обратно из Внуково. Вовремя это не заметили. За два часа до вылета супруга прибыла в Шереметьево и с удивлением узнала, что вылет её рейса состоится из Внуково. Далее начинается самое интересное. Переоформить билет на другой рейс отказались, так как не смогли снять регистрацию, потому что вы изменили место и любые изменения оказались заблокированы. Новый билет на следующий рейс предложили купить за 26 тысяч, это при том, что билеты туда и обратно продали за 14 тыс. Быстро переехать из Шереметьево во Внуково - не помогли и даже не подсказали как. В итоге супруга поехала на метро. По гису она успевала, но поскольку время было позднее поезд в метро делал большие остановки на станциях и не торопился. Прибыла она в аэропорт уже после завершения посадки, то есть после 23:47. Самолёт задержали на 15 минут, то есть вылетел он вместо 23:55 в 00:10. Всё это время супруга честно пыталась преодолеть ваши заслоны В конце концов её пропустили к выходу, но автобус к самолёту к этому моменту уже ушёл. Доставить клиента с золотой картой на самолёт вы тоже отказались. В итоге в 00:00 от выхода её отправили обратно. А самолёт вылетел ещё через 10 минут. В общем в 10 утра супруга вылетела из Домодедово Уральскими авиалиниями за 7 тысяч. И тут мы узнали, что вы даже мили за этот рейс не начислили. Внимание вопрос: Неужели за два часа до вылета в Шереметьево никак нельзя было решить проблему? Переформить билет по адекватной цене на любой ближайший рейс, хотя бы за 7-10 тысяч, перевезти пассажира своим транспортом или хотя бы заказать такси. Почему не войти в положение и не пропустить пассажира быстро в самолёт, тем более что он (самолёт) всё равно был задержан на 15 минут и ждал разрешения на вылет? Ваши сотрудники в Шереметьево не только не помогли никак переехать во Внуково, но даже и не сообщили никому, что пассажир пытается попасть на этот рейс. Никому ничего не надо. Никто не заинтересован в помощи пассажирам. Потому что компания не несёт никаких штрафов за невылет пассажиров по приобретённым билетам.
Единственное место в городе где принципиально не облагораживают дорожки. Да, там остатки асфальта 10 летней давности и щебёнка с песком. Бедные дети.
Большой выбор различных но необходимых в ремонте и быту мелочей. Скидочные карты постоянным покупателям. Низкие цены.
Сеть аптек, можно сделать заказ через сайт, низкие цены, бронируют заказ на сутки, оплата при получении.