подписчиков

подписок

2к

просмотров

Март 2025 •

Я прекрасно понимаю, что ответ от клиники будет банальным: «Мы провели внутреннюю поверку. По результатам проверки, нарушений в работе клинике и врачей не выявлено». Но может этот отзыв кому-то поможет в выборе клиники. У меня кот и кошка. Мои коты там наблюдались с самого появления. Мы проходили осмотр, вакцинацию, кастрацию кота и гигиеническую стрижку когтей. Пролечили также кошке ушного клеща. Всегда наблюдались у одного доктора и были всем довольны. Я постоянно рекомендовала данную ветклинику. Но вот случилась беда. Утром заметили, что кот не может сходить в туалет. Тужиться постоянно, а не получается. Подумали, что не может сходить по-большому. Записались на прием в обед. Первое, что бросилось в глаза: девушка, которая вела прием (врачом называть ее не хочется), после того, как выслушала жалобы, кота не осмотрела! Кота никто не пальпировал! Только померили температуру и сразу назначали общий анализ крови, потом отправили на рентген. Вопросов к проведению рентгена нет. Так как оказалось наша проблема заключалась в мочевом пузыре. Значит у нас была задержка мочеиспускания с утра, возможно кот уже вечером не мог сходить в туалет по-маленькому. Сразу отправили кота на УЗИ и выявили воспаление стенки мочевого пузыря и песок в мочевом пузыре. Но протокола УЗИ и снимков по УЗИ никто не предложил. Только одно предложение в протоколе приема. (Рентген снимки скинули на электронную почту, как и обещали, правда после того, как коту была оказана помощь в другом месте). После УЗИ, пытались взять мочу на общий анализ. Но она не отходила. Коту давили на мочевой пузырь несколько раз. Вышла капля, которую хватило только на определение Ph. Далее вкололи фуросемид. Но эффекта не последовала. Я спросила, если песок, то это значит мочекаменная болезнь. Последовал ответ, что нет. Хотя в заключение поставили два предполагаемых диагноза: идиопатический цистит? Струвитный уролитаз? Значит, предполагаем МКБ. Порекомендовали сдать общий анализ мочи, когда кот сможет сходить в туалет и еще продали набор для сбора мочи. Но кот не мог сходить в туалет с утра! Выписали препараты на сумму более двух с половины тысяч рублей. Еще порекомендовали прямо сейчас начать принимать успокоительные, которые сразу там и продали. Прием обошелся практически в пять тысяч рублей. Но коту не была оказана помощь. Было выполнены совершенно не нужный общий анализ крови, инъекция фуросемида, продан успокоительный препарат, набор для сбора мочи коту, у которого не отходит моча. Мы вернулись домой, кот еще больше хотел в туалет, метался и не мог все равно сходить. Хотя, когда нас отправили домой, сказали, что сходит уже дома, после инъекции фуросемида и мы должны принести мочу на анализ. Я позвонила в клинику минут через 45, объяснила ситуацию, что кот так и не сходил в туалет. Было сказано подождать до 7 вечера (было 17:20) и привозить на установку катетера. Мы не стали ждать 7 вечера, повезли кота в другую клинику, чтобы не терять время. (За час приема в ВетМастере помощь не оказали, желания возвращаться не было). В другой клинике после описанных выше жалоб сразу спросили, а установлен ли был мочевой катетер. За час коту оказали необходимую помощь и поставили диагноз. На приеме мы были в понедельник, отзыв пишу в пятницу уже не на эмоциях. С котиком все хорошо, лечение предстоит длительное, но он в удовлетворительном с состояние. В клинику, наверно, можно ходить на вакцинацию, гигиенические процедуры, стерилизацию. Но неотложную помощь, не окажут. Может я попала не к тому врачу. Девушка, принимающая нас была приветлива. Но она, конечно, больше справилась с ролью продавца. Не так жалко этих денег, как кота, которому не оказали неотложную помощь при остром состояние.