Папа Джонс
Январь 2025 •
2
Постараюсь написать без эмоций и только по фактам (хотя это сложно и негативные эмоции преполняют). Сегодня установил приложение и сделал впервые заказ в Вашем заведении (адрес пиццерии, откуда должен приехать заказ, отобразился в приложении). Заказали 3 пиццы 35 см каждая. Время поставили ближайшее. Первым неприятным сюрпризом было удорожание заказа и постановка меня перед фактом, что доставка будет платной ввиду повышенного спроса (это окошко появляется уже последним, перед оплатой). Думаю, хорошо, соглашусь, пусть платно, но чтобы вовремя привезли. Таймер в приложении полностью истёк с максимальным сроком доставки (было 65 или 70 минут установлено самим же приложением). Причём статус стоял ещё "готовится", то есть даже не передан в доставку. Написал в чат поддержки вежливо уточнил, что время вышло, когда приедет-то. Мне написали в ответ одно слово" Здравствуйте " и пропали. Пришлось звонить. Ответили что да, заказ ещё не забирали, но через 20 минут привезут. Прошло и 20 и 30 и 40 (это, напомню, уже сверху после крайнего срока доставки из приложения и плюс установленной дополнительной платной доставки). Были и ещё звонки оператору. В итоге курьер приехал, всунул пиццу, не извинился даже и ушёл. Вот честно, уважаемые хозяева компании, мне захочется ещё раз делать заказ после такой цепочки событий и первого опыта взаимодействия с Вами? P. S. 2 звезды поставил, что хоть в десять вечера, но мы пиццу поели.
Бестиарий
Июль 2024 •
5
5 однозначно! Это прям моя тема и ребёнка, пока всё не посмотрели, не прочитали каждое пояснение, не ушли. Атмосферно, как же круто расставлены экспонаты, прекрасное звуковое сопровождение. Специально ехали именно сюда, и не пожалели. Если уж совсем придираться, нам не очень понравился последний зал в контрасте с первыми тремя, какой-то он слишком светлый и не полностью доработанный, но ещё раз повторюсь, это в сравнении в первыми залами.
Планетарий № 1
Июль 2024 •
2
Были на Dark Jazz, уважаемые организаторы, если вы проводите МУЗЫКАЛЬНОЕ мероприятие, займитесь акустикой. Это не какой-то маленький недочёт, это ужас!!! Звук даже не двоит, а троит, что между композициями говорят в микрофон - слышно через слово. И за это простите часовое мероприятие ценник 1500 рублей на человека. Разочарованы очень, ребенок долго хотел услышать джаз в живую (до этого часто слушали вместе дома), и тут такое.
Пятёрочка
Июль 2024 •
2
Обидно смотреть, во что превращается магазин, где я бываю почти каждый день и делаю немало покупок. Товары в 12-13 дня ещё и близко не разобраны, хлеб стоит в деревянных палетах, а на полках только тостовый за 100 с лишним рублей. В конце магазина появились в прямом смысле слова озера, в воде всё, у холодильников постелили картонки, которые, естественно, тоже мокрые, вот и прыгаешь с картонки на картонку, преодолевая водные преграды. Далее, например, позавчера, уголок с печеньем был настолько завален не разобранной продукцией, что я физически не смог долезть до овсяного печенья. Товары не разбираются, проходы заставлены, вода в торговом зале, запах, ребята, что с вами....
Самая вкусная шаурма
Июль 2024 •
1
Являлся вашим постоянным клиентом с момента открытия этой точки, примерно раз в неделю покупал шаурму, в основном на вынос. По соотношению цена/качество/расположение всё устраивало. Сегодня, 6 июля, в субботу, решил в зале съесть шаурму и выпить кружку пива. Мужчина с тёмными волосами пока наливал пиво, а потом подавал его мне, не оставил именно на самом ободке стакана ни одного не заляпанного им места. Причем он был без перчаток и с грязными ногтями. Аппетит и желание приходить исчезло совсем, вытер как мог весь ободок салфетками, конечно, но почему собственник совсем не следит за внешним видом сотрудников и не объяснят самые основные правила гигиены! Ведь видно, что в это место вложено много стараний (интерьер красивый, уютный). К сожалению, один такой случай отбивает все желание ходить к Вам дальше.
Вкусно — и точка
Июль 2024 •
3
Являюсь частым клиентом этой точки, но по утрам всегда бардак: сегодня, 1 июля, утром нельзя было сделать заказ не у терминалов, не в кассе, на вопрос когда заработает пожали плечами. А я специально шёл к вам позавтракать, ушёл ни с чем. На прошлой неделе (тоже был прям с утра), бургеры вынесли холодными. К тому же в это время сотрудники уж слишком громко себя ведут, отвлекают от еды в зале. Справедливости ради, замечу, что часов с 10-11 утра все процессы входят в привычное русло.
Пятёрочка
Апрель 2024 •
1
Со столь ужасным отношением давно не сталкивался. Обслуживал кассир, мужчина с татуировкой в виде браслета на запястье, уже при подходе к нему было видно как ему неприятны покупатели, максимально недружелюбное выражение лица. Естественно не поздоровался (я уж об этом не говорю), начал меня как первоклассника отчитывать, что я пустую корзинку поставил не туда куда он хотел (хотя я её не оставил на ленте, а поставил на корзинку других покупателей в углу). Я не стал вступать в спор, промолчал, но кассир продолжал дальше делать замечания пока я не вышел из магазина. Больше сюда не ногой, я выбираю магазин, в котором буду тратить деньги не по принципу, чтобы мне делали замечания и отчитывали сотрудники.
Тануки
Декабрь 2023 •
3
Появилась новогодняя традиция - заказывать в Тануки множество еды на всю семью перед Новым Годом. В этот раз также, 30 декабря, сегодня принёс 2 больших пакета (самовывоз из ресторана, живу рядом). Но вскрылся один негативный момент - позиция с наименованием"Kids box с куриным бургером (с игрушкой) приехала без всякой игрушки (фото прикладываю). Прошу либо корректно называйте позицию (уберите слово "с игрушкой" в наименовании, либо добавляйте её. Ребенок был очень разочарован, он сам формировал себе заказ и ожидал её увидеть.
Красное&Белое
Декабрь 2023 •
5
Чистый магазин, приветливые продавцы,