Зайца
Сентябрь 2024 •
1
Экскурсия на фабрику мороженого была организована для второго класса в количестве 25 человек. Приехав на фабрику, выяснилось, что света нет и предложено было немного пересмотреть (за скидку 200 рублей с человека) программу экскурсии (исключили выпечку вафель и шоколадный фонтан, вообщем-то то, что больше всего интересовало детей). Спустя 40 минут монотонной речи экскурсовода дети начали расходиться по всему цеху, лазить по лестнице, что никак не повлияло на продолжение экскурсии. Сопровождающими родителями в корректной форме было предложено экскурсоводу сократить время на теоретическую часть ввиду явной не заинтересованности детей (в силу их возраста и манеры изложения информации экскурсоводом) и с точки зрения техники безопасности, т к сопровождающих было 2 человека (по условиям договора с фабрикой) и не представлялось возможности должным образом смотреть за детьми, которые разбежались в разные стороны по разным помещениям. После данного предложения экскурсовод в грубой форме, повышая голос, сказала, что ей не интересны те дети, которые приходят на фабрику ради ЖРАЧКИ мороженого (дословно!!!), развернулась и ушла!!! Дети начали хлопать и радоваться, что первая часть наконец-то закончилась и они пойдут печь вафли и есть мороженое (свет к этому времени дали). Но, были неприятно удивлены все, когда сказали, что печь не будут! Экскурсовод молча накладывала мороженое в рожки и подавала детям, не уточняя вкусовые предпочтения детей( хотя выбор мороженого был большой). Далее она заявила, что это вообще не ее обязанность и предложила сопровождающим родителям кормить своих детей! Сопровождающие связались с директором, который поговорив по телефону со второй сотрудницей, присутствующей в цехе, решил данную ситуацию и дети всё же испекли вафли! За экскурсию в результате оплатили изначально оговоренную сумму, но настроение и впечатление испорчено у всех!