Здравствуйте! Ковер почистили идеально, как новый, вопросов вообще нет!
Единственный момент, это как по мне не совсем продуманная связь логистики и менеджеров по телефону.
Указывают временной промежуток в который могут забрать/привезти ковер, что не всегда удобно. Мне не хочется сидеть 3-4 часа в ожидании курьера, особенно если день запланирован.
Менеджер девушка по телефону, на вопросы, может ответить вопросом, что мне как дружелюбному клиенту, может быть неприятно: " Подскажите, а возможно ли что курьер, приедет, оставит ковер, а я сам переведу деньги ему", а в ответ " а как он попадет в подъезд?" Поймите правильно, я считаю, что это логично, но со стороны меня как потребителя, мне хочется услышать ещё какие то предложения на решении ситуации по временному промежутку, нежели получать встречные вопросы.
Смею отметить мою просьбу позвонить за час до приезда, которую я сам и озвучил - выполнили, за это большое спасибо!
Итог:
Ковер почистили супер, 5 баллов
Доставка, курьер 5 баллов
Работа менеджера по телефону 3.5 балла из 5, почему так надеюсь объяснил хорошо.
Спасибо большое! Буду рад вновь обратится к Вам, и быть приятно удивлённым, если же вопрос с коммуникациями будет доработан
Увидел на карте, записали быстро по телефону на ближайшее время, приехал, подождал 20 минут, сделали быстро, сход-развал, единственное, это колпачки от колес не прикрутили, а я уж не заметил сразу, обнаружил, что их нет уже позже, в целом, рекомендую
Здравствуйте!
Являюсь активным пользователем каршеринга в Санкт-Петербурге ( Яндекс, Сити, Дели )
Когда только ворона появилась - был прекрасный сервис, со свежими логанами и классными тарифами ( 6₽ ночь ).
Сейчас же это часто не заправленные, грязные машины, чистый салон - утопия.
При этом цены увеличились, (согласен, есть инфляция ), но уровень сервиса при этом только понизился. В связи с чем, принял решение в Перми сейчас пользоваться услугами такси ( приятнее, и выгоднее, чем грязный логан или рио )
С наилучшими пожеланиями жду прихода Дели в Пермь, с большим парком хороших авто, за которыми следят.