Валерий Гущин
4
0
подписчиков
0
подписок
15,5к
просмотров
Я был уверен, что хуже обслуживания клиента, чем в государственном медицинском учреждении – нет, но как же я ошибался. Меня очень огорчает, что нельзя поставить меньше одной звёзды в этом отзыве.
А теперь ближе к истории.
Мною куплен ноутбук в связном, который, по чудесному стечению обстоятельств оказался бракованный (ха ха бракованный ноутбук в самом отвратительном магазине сотовой связи. Совпадение ли это?).
Рассказывать о том, какой квест мне пришлось пройти чтобы его забрать, из-за безответственности сотрудников, уже нет даже смысла.
Помимо того, что ребята не соблюдают законов «о защите прав потребителя» и дают ответ с проверки качества через 21 день (по закону срок до 20 дней), в добавок к этому они не знают, что делать с бракованной вещью, после того как она пришла с проверки качества пытаются тебе доказать, что обмен товара невозможен, предлагают ремонт.
Дозвониться до калл-центра почти нереально переключают с оператора на оператора. Прошла уже неделя, ноутбук мне конечно же так и не обменяли, в понедельник иду писать заявление в суд, может хоть так сотрудники связного догадаются, что нужно делать в данной ситуации.
Организация отвратительная, если бы и мог с чем то сравнить, то это была бы точка на рынке. Мастера которые у них работают наемные, сроки могут переноситься, оборудование никакого нет, в квартире оставили горы мусора и перегар после себя, спасибо на том, что вынесли за собой банки в коридор.
Самое грустное то, что с момента установки прошло 3 недели, мигает одна из лампочек, светит через раз. Квартира после капитального ремонта, проводка новая, поэтому люстра может мигать только потому что ее неправильно установили. Стены максимально выровнены.
При открытом окне потолок натягивается до такой степени, что вот-вот порвётся. Если до этого потолок возвращался в прежнее состояние, то сейчас уже остаются следы. Но профессионалы из этой конторы утверждают по телефону, что это не герметичная комната, а про гарантию в 15 лет которую они всем обещают просто забыли. Ах да, заплатили стоимость, что бы сделали все нормально, но эти не очень хорошие люди, сейчас просто обвиняют во всем нашу квартиру и просто не отвечают на претензию которую я оставил им 3 дня назад.
