Меня работа этой организации устраивает. Если есть ошибки, то по нашему обращению исправляют. С учетом одной небольшой "хитрости": туда нужно не звонить по телефону, а приходить в контору лично. Благо я живу недалеко, это несложно;) Больших очередей на прием обычно не бывает, два-три человека, не больше.
Была в магазине на Таганке (м. "Марксистская"), все товары в наличии, приятное общение с продавцом. Правда, этому предшествовало не очень удачное общение в интернет-магазине, но позвонив в розничный магазин, я получила необходимую информацию и купила всё, что хотела.
Нормально они работают. Лично мне все вопросы решили. В целом к ПФРФ есть, мягко говоря, вопросы, но работники в офисе делают всё, что от них требуется.