КейсБерри
Ноябрь 2022 •
1
Крайне не советую приходить в данный в данный филиал кейсберри. Покупал чехол для телефона xiaomi 12t pro, на месте не было возможности примерять и соотвественно после примерки дома понял что чехол не для моей модели (размеры"торчал экран из чехла", вырезы для разъёмов). Решил оформить возврат и то что было дальше просто повергло в шок. Сотрудница игнорируя мои слова что он нормально не налезет начала его впихивать в этот чехол посредством чего полиуретановая плёнка на телефоне отклеилась, так ещё и эта же сотрудница не видит ничего такого что из чехла телефона торчит экран. Уже думаю ладно, спрашиваю есть ли другой чехол на мою модель, мне дают на выбор 4 чехла, выбираю один из них и вижу что на коробке для чехла написана абсолютно другая модель( да я знаю про совместимость, но эти модели абсолютно не совместимы как по размерам, так и по разъёмам). Говорю это сотруднице, она говорит примерить. С большим усилием натягиваю чехол, плёнка уже до конца вся слезла и теперь торчал блок камер из чехла. После очевидной ошибки мне наконец согласились возвратить деньги за чехол. Понимая что деньги за плёнку сотрудница мне не вернёт позвонил в поддержку Кейсберри, оператор внимательно меня выслушала и создала обращение, попросив выслать им фото повреждений, пообещав посмотреть видео с камер и прослушать звук. Через 2 дня получаю ответ что плёнку я повредил сам, сотрудницы правильно меня проинструктировали по поводу чехлов и я виноват о сокрытии наличия повреждений на плёнке( хотя их там и не было). Делайте выводы сами, хотите ли вы связываться с такими проблемами!