Хуснутдинов Рашид
4
0
подписчиков
0
подписок
214к
просмотров
Приезжали вернуть роутер и сменить тариф за 40 минут до закрытия. Сотрудники 15 минут убеждали, что мы не успеем с операцией, вместо того чтобы ускориться.
Советуем улучшить клиентское обслуживание.
Старый отличный магазин. Уже который раз покупать здесь детали (матрицы). Все супер. Хорошие цены и человеческий подход при возникновении любых вопросов и споров.
Успехов и хороших клиентов парням! 😉
Вкусная шаурма и крутые самсы на слоеном тесте.
Ребята молодцы. Цены толковые))
Крайне непрофессиональное отношение к клиентам. Не могут и не хотят идти навстречу клиентам. Купил препарат, и через 5 минут попросил поменять на инъекционный. Сотрудник Бородина Ирина упёрлась и не пошла навстречу в вопросе обмена товара. На лицо были все признаки возможности пройти навстречу. С юридической точки зрения правда была на стороне покупателя, т.к. есть возможность обменять товар в случае если рецептурный товар был продан без рецепта.
Продавец отказывался и хамил, не пытаясь защитить интересы организации. На предложение пойти навстречу клиенту и не эскалировать процесс до написания плохого отзыва в книге жалоб, продавцам было абсолютно индифферентно.
На вопрос согласия с публикацией этого отзыва и поиска вариантов решения проблемы мирным путём никаких предложений не поступило. Сотруднику абсолютно не важен рейтинг этой организации.
Не раз забирал здесь посылки. Все всегда отлично. Оформляют быстро, посылки отдают оперативно. Очередей никогда не замечал. Чистое, светлое помещение. Персонал приветлив и дружелюбен.