DNS
Март 2022 •
1
Заказ E-09686803 сделан 5.03,ничего не предвещало беды - позвонили и сказали что заказ будет привезён в конце недели(12.03).Заказывали холодильник и стиральную машину. 11 числа прислали смс о переносе доставки на 25.03 по техническим причинам. Заказ уже был оплачен, переносить не стали,ждём. Перед долгожданным днём доставки ( то есть 24.03), предупредили что стиральная машина - витринный образец. Мы, не видя в этом подвоха(знаем что витринные образцы обычно такие же как и не витринные,то есть без повреждений) заказ отменять не стали. Так же диспетчеру передали информацию, что очень хотели бы звонка перед доставкой за час , при этом полностью указав номер корпуса дома и квартиры. Диспетчер все подтверждает. В итоге - выясняется что диспетчер что то перепутал и водителя проинформировали что мы ждём доставку до 16, хотя нас диспетчер проинформировал про интервал с 17-23. Уже видим уровень организованности, но что делать , заказ оплачен и мы покорно ждём до 22 часов. Доставку совершили,товар подняли, документы подписали и конечно водитель и грузчик не стали дожидаться пока мы раскроем и осмотрим товар, сразу же ушли. Мы начали распаковывать товар и обнаружилась очень большая царапина сбоку машинки и панель, которая отходит от основания машинки. Такого я не ожидала от товара который прождала 3 недели и ещё 4 часа доставки. Но к моему огорчению на холодильнике тоже оказалась вмятина. Как?ведь именно этот товар по заверению диспетчера мы ждали 3 недели !!! Вообщем ни товара надлежащего качества, ни сервиса здесь ждать не приходится