Никита Куликов
6
0
подписчиков
0
подписок
396,3к
просмотров
Ребята , если вы хотите воспользоваться данным маркетплейсом , то подумайте 10 раз .
У них по мимо банков идет партнерство с МКК и данный маркетплейс раскидывает твою заявку по всем микро кредитным организациям , после чего начинается сущий ад . На дню мой телефон разрывается от предложений по микрозайму , мои персональные данные минимум у 15 микро кредитных организаций.
При звонке в службу поддержки данного маркетплейса я услышал «чтобы отозвать свои персональные данные у наших мкк партнеров , вам надо посетить лично все офисы этих партнеров и написать заявление.» АХАХАХАХ. Это издевательство над людьми.
Головная боль обеспечена.
Отношение к клиентам отвратительное . Банк видимо решил не уведомлять о платеже по кредитной карте и абсолютно случайно я узнал, что оказывается у меня уже неделя просрочки. Личный кабинет восстановить невозможно, технические неполадки. Только через отделение. Пришел в данное отделение , а там на все большое отделение работает только 1 человек. Мне сразу сказали , что ждите 30 минут минимум, у нас второй менеджер завтракает. На попрос «как восстановить личный кабинет другим способом или хотя бы загасить просрочку?» мне дали прямой ответ «Я же вам уже сказала , только через менеджера, что тут непонятного?» . Вопрос к втб. Как вы вообще набираете таких хабалистых сотрудников на работу в банк , который позиционируется как один из лучших?
Еда очень вкусная , как всегда на высоте . Бывают ошибки в заказах с доп ингредиентами , но это мелочи.
Данный отзыв я пишу по причине удивительного отношения сотрудников к клиенту. Такой теплоты , приятного диалога и внимания к мелочам я еще не встречал. Менеджер :Чернова Виктория. Спасибо вам! Вы сделали мое настроение на этот вечер!
Для понимания читающим этот комментарий. Очень доброжелательная девочка с удивительной харизмой в голосе. Человек внимательно записал и повторил все доп ингредиенты к пицце и как только заказ был передан курьеру , менеджер лично позвонила и оповестила о том , как она отметила отдельные кусочки пиццы с доп ингредиентами.Дополнительно все сказанное она вручную написала на обороте чека. БРАВО👏👏 Для меня как для человека который заказывает еду каждый день и по несколько раз -это было удивительно. Спасибо «Алло пицца» за сервис.
Часто бываем в данной сети заведений , очень замечательная кухня. Отличные заводные официанты и достойная подача блюд. Кухня разнообразная. Любые блюда на твой вкус: пасты/стейки/крабы.
Есть козырная карта, тоже добавляет приятный бонус.
Также приятно удивляют сезонные блюда и напитки.
Однозначно советую.
Любителям стейков точно понравится.
Из минусов:
Средний чек кусается , как правило после ужина на двоих , я закрываю чек в районе 7-10 тысяч.
Всегда стригусь в брит ве и тут решил интереса ради приехать в бородач , эта точка была ближайшая. Скажу честно, моему удивлению не было предела. Я не знаю откуда они достали своего топ барбера , но он очень хорош.
По сервису все уютно и комфотно.Алкоголь, музыка и улыбка администратора максимально скрасили прибывание. Особенно запомнился момент когда она подпивала своим милым голоском под Рамштейн.
Однозначно приду еще раз, спасибо за уют и атмосферу!
Дорогие читатели отзывов. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратите внимание на данный отзыв. Прочувствуйте нашу боль и задумайтесь стоит ли заказывать еду через Яндекс ?
Решили мы заказать Яндекс лавку чтобы перед рабочим днем поужинать и лечь спать.
К слову сказать, мы постоянные клиенты которые заказывают в лавке 3-4 раза в день!
В 22:15 заказ был оформлен и должен был приехать в 22:35 если верить Яндексу. По итогу с задержкой в 10 минут нам звонит курьер и говорит «я возле дома, у вас не работает лифт. Жду вас 5 мин внизу» на что мы конечно же очень возмутились, ведь нас как потребителей не должно волновать, что курьеру лень подниматься пешком, ведь так ? Курьер скинул трубку и пропал. Мы начали звонить в поддержку и нам предложили заново оформить заказ через них и заменить БЛИНЧИКИ, так как они закончились. Мы выбрали САЛАТ (это важно). Поддержка заменила заказ , извинились и дали промокод со скидкой в 10%. Второго курьера мы ждали еще 40 минут. И в 23:20 нам позвонила Поддержка и сообщила, что у второго курьера тоже возникли некие неопределенные трудности, поэтому заказ он довести не сможет АХАХАХАХА. Мы в шоке звоним повторно в поддержку , где нам попадается тот же самый менеджер Михаил. Шикарный парень , респект ему. Только благодаря Михаилу наше настроение более менее было улыбчивым. Михаил уже второй раз нам предлагает переоформить через него доставку . Время уже почти 12 ночи. Доставку переоформляют , но путем смс нам сообщают , что САЛАТа который мы заказывали тоже уже нет и они привезут заказ без салата . Даже не предложили замену. Мы опять звоним в поддержку и опять попадаем на Михаила, мне кажется с этим парнем мы уже стали друзьями. Михаил пытался разобраться с данным вопросом, но безуспешно так как заказ был заново собран и передан третьему курьеру.
Третий курьер все-таки довез заказ почти к часу ночи и это был кромешный ад. Дело в том , что в заказе был йогурт, который был пробит и весь прекраснейший вишневый йогурт был замешан по пакету с продуктами.
Впечатление от доставки просто удивительные. С одной стороны мы нашли прикольного менеджера который скрасил наш вечер , с другой стороны заказ который мы прождали 3 ЧАСА приехал без основного блюда+ весь йогурт залил все оставшиеся продукты . Как это вообще возможно? Это такой сервис у Яндекса ?
Или в условиях того, что вы основной ресурс на данном рынке можно просто забить на своих потребителей ? Прошу ответить Яндексу на данный вопрос .
Обращался дважды к этим ребятам и каждый раз все было на высшем уровне. Если ищите ответственных ребят которые работают на совесть , то вам сюда.
Клиентоориентированность на грани фантастики.
Качество тоже на запредельном уровне.
Редко когда оставляю оценку 5 , но данному сервису готов поставить все 10.
В самой клиентской зоне есть несколько плазм, Плейстейшн, удобные диваны.
Если говорить про минусы:
Постоянные пробки к подъезду в тц, отвратительная Парковка для авто . Терминалы оплаты парковки из прошлого века и принимают только наличку, по этой причине постоянные очереди в банкоматах.
Короче если вы на авто, делайте расчёт на то, что как минимум пол часа вы потратите чтобы выехать из тц.
Если говорить про плюсы:
Большое разнообразие магазинов на любые потребности. Имеется кинотеатр.
Билеты в кино адекватные, но еда в данном кинотеатре не стоит своих денег.
Подводя итоги скажу только одно, если хотите посетить данный тц то ставьте автомобиль на внешнюю парковку которая находится между тц спектр и принц плазой.
Друзья, это самый отвратительный мвидео.
Искали конкретный товар, на сайте было указано, что товар имеется в наличие.
Приехали и выяснилось что данного товара нет(узнали мы это спустя 20 минут поисков сотрудников по магазину. Видимо ночью мвидео даёт возможность забрать все что тебе хочется бесплатно, так как магазин на распашку , сотрудников в нем нет.)
Необходимость в товаре была ночью и это одно из нескольких отделений которые работают 24 часа .
А теперь самое интересное , мы поехали за 30км до другого Отделения и на середине пути у нас пришла в голову идея позвонить по горячей линии и проинформировать об ошибке на сайте. Оператор нас заверил, что никакой ошибки нет и товар действительно имеется в наличии и причём в количестве нескольких штук.
Мы уже исходя из принципов развернулись (напомню, время полночь) и поехали узнавать в данный магазин кто нас вводит в заблуждение.
Знаете что? Товар действительно был в наличие. Причём в нескольких экземплярах.
На вопрос «почему при первом приезде нам была дана ошибочная информация?» нам дали ответ «извините, я просто был в отпуске. Только вышел поэтому не знал»
Серьезно? Этот специалист даже не захотел зайти в систему и посмотреть наличие товара.
Благодаря этому «специалисту» и тому что он был в отпуске мы потеряли в конечном итоге более часа.
Подводя итоги скажу, что на нашем примере стоит сделать выводы. Квалификация специалистов и мотивация к работе в данном магазине серьезно хромает.
Перепроверяйте информацию в приложении либо звоните на горячую линию и бронируйте товар.
Всем хороших покупок!