Валерия Миронова
3
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Обратились в клинику для сдачи анализов ребенка.Сдали рядовой ОАК,ждали результата 5(!)дней,хотя обычно результат готов на вторые сутки(приходит смс о готовности и результат приходит на почту).Прозванивала на второй день в колл центр,анализ был не готов.Позвонила на 5сутки-оказалось,что результат был готов на вторые.В итоге-бесполезная трата сил, денег и времени,ребенку назначали лечение практически вслепую,без наличия анализа,ссылаясь на клинические проявления.
Ранее обращались с ребенком до года для забора крови,запись велась через колл центр.Зная,что не все м/с могут брать кровь у ребенка до года,сразу уточнила, возможен ли забор данного анализа в данном филиале Оказалось,что нет.(При том,девушка уже осуществила бронь записи).Хорошо,записались в другой филиал и приехали туда.Итог:анализ,который нужно было сдать,можно было сделать из капиллярной крови(этот момент я тоже уточняла) и в филиале,в который я записывалась изначально.
Вопрос: почему девушки колл центра не владеют подобной информацией?почему приходится ездить через половину города,везти ребенка,сбивать график и пр. из-за незнания подобных вещей?!
Радует,что девушки процедурного кабинета действительно работают безупречно.
Искренне призываю родителей поберечь своих детей от взаимодействия с процедурной медсестрой этой поликлиники.Хамское,непозволительное отношение к родителю,неумение работать с догодовыми детьми(оба раза у обоих моих детей в возрасте до года она не взяла кровь,оставив большие синяки на руках и свою некомпетентность она взвалила на меня,обвиняя в том,что я их не поила водой) ,с детьми после года история не лучше.Если у Ваших детей вены не диаметром с канат,то в невозможности осуществления забора будете обвинены именно Вы.Более того,данный работник позволяет себе заставлять ребенка надевать маску плотнее,потому что анализ,который пришел сдавать ребенок,назначают нечасто и он, наверное (!) какой-то заразный(!).Заразный!Анализ на носительство вируса,которым заражены 80%населения у нас заразный и редкий! Ощущение,что человек вообще не ориентируется где он находится и не отдает себе отчёт что позволительно ,а что нет. Не калечьте психику своих детей и не приводите сюда своих малышей.